GLOBAL BUSINESS EXPERIENCE

UM PROGRAMA INTERNACIONAL PARA DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA INOVADORA  Curadoria de  ROBERTO DIAS DUARTE

Crie estratégias diferenciadas ao seu negócio e revolucione a sua liderança. Informações exclusivas, visitas guiadas, oportunidade de conhecer sobre gestão inovadora, liderança e serviço.  Faça parte do grupo que vai conhecer empresas que são benchmarking mundial!

Imprescindível para quem lidera equipes de alta performance! Ideal para empresas que se diferenciam pela excelência! Fundamental para quem quer inovar seus produtos e serviços! Uma grande oportunidade para gerar novos negócios fora do Brasil!

QUAIS OS RESULTADOS DO PROGRAMA:

Você voltará ao Brasil com o modelo mental empreendedor alinhado com o padrão de liderança e excelência  das melhores empresas do mundo.
Seu olhar para o mercado será completamente diferente. Você entenderá que é possível aproveitar melhor as oportunidades e elevar o padrão de atendimento a clientes a um nível extraordinário. Ou seja, aprenderá como transformar seus clientes em fãs.
E, por fim, sairá do programa com um novo modelo de negócios e um plano de ação para implantar em sua empresa tudo o que aprendeu.

PREPARE SUAS MALAS PARA ORLANDO/USA

Descubra como o inventor do Mickey Mouse criou uma das 10 mais valiosas marcas do mundo, segundo a revista Forbes: Disney Workshop Culture by Design: Aplique, na prática, todo o aprendizado utilizando as técnicas Value Proposition Design e Business Model Generation (Canvas).

Instrutores são veteranos da Disney

APRENDIZADOS Os instrutores, veteranos da Disney, com mais de 20 anos de experiência em treinamentos dedicados à transformação de cultura, desenvolvimento de liderança e qualidade de serviços, compartilharão estratégias testadas no longo período vivenciado no mundo Disney.

Desenvolver as práticas de liderança e atendimento ao cliente no seu negócio Melhorar a experiência do seu cliente em cada ponto de contato incorporando inovação, tecnologia e mídias sociais Realizar uma contratação certeira desde o início e treinar seu colaborador com sucesso Diversificar treinamento influenciando todas as gerações Aumentar o comprometimento dos seus colaboradores Introduzir pequenas práticas que geram grandes resultados Usar storytelling para inspirar Desenvolver novos processos que tornem a prática de fazer negócios mais fácil Tornar-se referência, implantar novas idéias e planos de ação


Tradução simultânea de alto nível,  nas aulas e visitas técnicas
DETALHES DO PROGRAMA:

4 dias de treinamento estimulante e interativo
Técnicas que podem ser implementadas imediatamente no seu negócio
Benchmarking com empresas destaques em gestão de recursos humanos, atendimento ao cliente, inovação e criatividade
Visitas técnicas exclusivas, incluindo os Bastidores do Magic Kingdom, Celebration Hospital e Centro de Estágios da Disney
Networking qualificado
Tradução simultânea para o português.
Workshop Culture by Design para você criar um roteiro prático para implantar as mudanças em sua empresa

PERFIL DOS PARTICIPANTES:

Líderes e empreendedores que desejam evoluir na maneira de liderar pessoas e negócios
Líderes e empreendedores interessados em assumir estratégias inovadoras que impactam verdadeiramente na experiência do cliente
Profissionais de Recursos Humanos e Marketing

IDEALIZADORA DO PROGRAMA

Luciana Mitri CEO da Intercâmbio Global é uma visionária e apaixonada pelo que faz: programas de educação de alto nível para líderes e empreendedores. Carismática e detalhista, tem o dom de criar projetos inovadores com alto padrão de excelência. Elabora programas internacionais customizados no formato de viagens de capacitação, missões técnicas, viagens de incentivo e treinamentos in company em parceria com instituições como Disney Institute, Harvard, INSEAD.

INSTRUTORA DO PROGRAMA Alicia Matheson

No comando dos Veteranos de Disney,  além de ter trabalhado para as Nações Unidas, atuou por 20 anos no universo  Disney. Enquanto estava no Disney Institute,  treinou milhares de profissionais de organizações em todo o mundo. Em seus cursos, ela imprime o estilo único da Disney em sua abordagem e contribui  com diversas empresas na construção de culturas pautadas no cuidado no serviço ao cliente. Alicia é uma parceira estratégica de negócios que inspira e conduz as equipes a superar metas. Seu foco está sempre em buscar formas inovadoras de utilizar a economia global para alcançar resultados.

CURADOR DO PROGRAMA

Roberto Dias Duarte Conselheiro das empresas OmieExperience SA, Fortes Tecnologia, BizDocs. Realizou mais de 1.000 palestras e treinamentos. Criou metodologias para acelerar a transformação digital de empresas, inovar seus modelos de negócios e potencializar suas vendas. Mantém um blog com mais de 7 milhões de acessos, eleito o segundo melhor blog do Brasil pelo júri acadêmico do TOP BLOG na categoria economia e finanças. Publicou 6 livros e dezenas de artigos em jornais e revistas. Foi sócio da NTW Contabilidade, a primeira e maior rede brasileira de franquias contábeis, diretor e conselheiro da Mastermaq Softwares, sócio da DATASUL CRM em Minas Gerais e analista de sistemas na ATT/PS e na siderúrgica Mannesmann. “Um dos maiores especialistas em SPED no Brasil”, segundo a REVISTA EXAME.

Luciana (Intercâmbio Global), Walt (Matheson Global Consulting), Roberto e Alicia

REALIZAÇÃO: INTERCÂMBIO GLOBAL

Intercâmbio Global

A Intercâmbio Global é uma operadora de Programas Educacionais no Exterior com 37 anos de experiência em educação internacional. É sócia-fundadora da Belta, Brazilian Educational & Language Travel Association, associação brasileira que reúne as principais instituições atuantes nos segmentos de cursos, estágios e intercâmbios no exterior e associada aos principais órgãos reguladores do mercado: Belta, Cadastur, Felca, ABAV, IATA, SINDETUR. Atuando no mercado desde 1979, a empresa se posiciona como referência na prestação de serviços e serve de canal de comunicação entre seus clientes e as mais conceituadas instituições de ensino do mundo. Saiba mais em: intercambioglobal.com.br

*Este programa não é endossado pela The Walt Disney Company ou suas afiliadas, não sendo um produto oficial Disney. Trata-se de um estudo de caso, com informações colhidas nos cursos do Disney Institute, livros, visitas aos Parques, Bastidores e Resorts da Disney, bem como informações, imagens e vídeos de domínio público.

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