Líderes inovadores determinam a gestão estratégica na contabilidade
Saiba quais as qualidades que o contador 2.0 precisa desenvolver para melhorar a gestão estratégica do seu escritório contábil.
Categoria: Equipes de alta performance
Por que os empresários da contabilidade tanta dificuldade para descobrir a razão pela qual algumas de suas equipes obtém resultados excelentes, enquanto outras equipes, aparentemente semelhantes, têm dificuldades?
Customer experience: 4 maneiras de criar momentos mágicos aos clientes
Atualmente os clientes buscam mais que um simples atendimento, é necessário uma experiência positiva e inesquecível. Confira 4 maneiras de criar momentos mágicos para seus clientes com base no customer experience:
Jeito Disney de empoderar funcionários e seus resultados nos negócios
O empoderamento de funcionários é prática utilizada há muito tempo pela Disney como forma de elevar o seu atendimento ao cliente à excelência. Entenda como funciona e os pontos positivos da estratégia para o seu negócio.
Jeito Disney: proporcione uma experiência memorável aos seus clientes
Os clientes querem mais que um simples atendimento, é necessário interação, uma experiência positiva. Aprenda com a Disney como proporcionar uma experiência inesquecível aos seus clientes.
O jeito Disney de encantar clientes
Conheça as cinco lições de excelência que os parques da Disney podem ensinar ao mundo corporativo
Quem mexeu no meu currículo?
Um cafeicultor amigo meu expôs seu principal problema: falta de profissionais. Em pleno período da colheita, não há pessoas dispostas e preparadas para a atividade. Quando consegue admitir alguém, ele ainda precisa lidar com a pouca produtividade trazida pela ausência de preparo e disposição. Por fim, disse que o custo do trabalhador aumentou significativamente nos últimos anos. O caso relatado Leia mais