Como o time ideal pode encantar os clientes do seu escritório contábil

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Depois de um dia inteiro de diversão em um dos parques, Lavinia não queria se alimentar e por isso discutia com sua mãe. Veja como esta história teve um final feliz graças jeito Disney de atendimento ao cliente.

Como o jeito Disney de atendimento ao cliente pode ser referência para seu escritório contábil

Tendências da contabilidade: confira quais são as 3 regras básicas do jeito disney de atendimento ao cliente decoradas e praticadas nas empresas Disney!

Magia da Disney versus sua empresa contábil: você já pensou nessa relação? Confira quais são as 3 regras básicas do jeito disney de atendimento ao cliente decoradas e praticadas na “terra do Mickey”!

Principais reclamações de clientes de contabilidade

Quer saber quais são as reclamações mais comuns dos clientes de contabilidade?

Atendimento ruim
É a queixa campeã de clientes de contailidade. É onde a grande maioria dos escritórios peca.
É muito comum que escritórios contábeis ofereçam serviços revolucionários, com preços atraentes e sites muito funcionais, mas, na hora de atender o cliente, cadê o atendimento?

Você indicaria seu escritório contábil a um amigo?

Você indicaria seu escritório contábil a um amigo? Apenas 33% acreditam que sim.

Pois, com a ajuda das empresas ContaAzul, Nibo e Questor Sistemas apliquei a metodologia Net Promoter Score coletando 2.067 respostas de empresas clientes de escritórios contábeis em todas as unidades da federação. O resultado foi um NPS -9.