O que é customer experience e como aplicar na contabilidade

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Entenda agora mesmo o que é o customer experience, como a Disney faz e como você pode aplicar esse conceito no seu escritório de contabilidade.

Desenvolva equipes de alta performance no seu escritório de contabilidade – parte 2

equipes de alta performance no seu escritório de contabilidade

Neste artigo explicarei a metodologia prática para desenvolver equipes de alto desempenho na sua empresa de contabilidade.

Como a inovação impulsiona os negócios?

O Jogo da liderança

O consumidor é o juiz final de qualquer inovação, então o principal desafio da empresa não é produzir algo impressionante, mas sim um que satisfaça seu cliente. Entenda este e outros pontos abordados no livro “O Jogo da Liderança”…

Transformação Digital na Contabilidade

A revolução tecnológica permite as empresas aprimorar o trabalho.  Ajustando as novas exigências de automação dos processos, nos modelos de negócios e conhecer novas estratégias. Leia e saiba mais…

Escritório de contabilidade é um excelente negócio ou a grama do vizinho é mais verde?

Por que seu escritório de contabilidade é um excelente negócio?

Indicadores objetivos nos levam à conclusão que o escritório de contabilidade é um dos melhores negócios do mundo! Os números gritam! Acredite, se você começar a pensar no seu empreendimento como um CEO (Chief of Executive Office) de uma startup, você poderá conquistar resultados extraordinários.

Qual a situação do empreendedorismo e a inovação nas empresas de contabilidade brasileiras?

Qual a situação do empreendedorismo e a inovação nas empresas de contabilidade brasileiras?

Leia o relatório da pesquisa sobre a situação do empreendedorismo e a inovação nas empresas de contabilidade brasileiras

Como criar serviços inovadores para seu escritório de contabilidade

Como criar serviços inovadores para seu escritório de contabilidade

Trabalhar com nichos de sucesso para seu escritório de contabilidade requer um tipo diferente de “prática contábil”.  É o que chamo de “a prática perfeita” para um segmento de mercado específico. Aprenda como inovar nos serviços contábeis para nichos de mercado.

3 coisas importantes para seu escritório de contabilidade atrair profissionais extraordinários

3 coisas importantes para seu escritório de contabilidade atrair profissionais extraordinários

A ideia é tornar seu escritório de contabilidade tão atrativo para os talentos que você passe a ser procurado por eles, e não o contrário. Entenda como fazer clientes e colaboradores amarem a sua empresa contábil.

Customer Success no escritório contábil é um método para se diferenciar no mercado tão competitivo?

Como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo?

Existem mais de 63 mil organizações contábeis no Brasil. Em 2014 havia 82.579. Será que estamos passando por uma concentração do mercado? A necessidade de investimentos em infraestrutura de tecnologia, recursos humanos, processos e marketing estaria levando o mercado de serviços contábeis neste caminho? Fusões, aquisições, franshising, internacionalização, robotização, virtualização de serviços parecem ser estratégias cada vez mais usadas pelos players do setor contábil.

Leia este artigo e entenda como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo…

Contador consultor não é reativo, certo? O que a inovação tem haver com isso?

Proatividade sem inovação é possível?

Não basta usar um sistema de “contabilidade online” seguindo o modelo de negócios “faça você mesmo”. Deixar que o cliente faça todo o trabalho operacional até funciona bem. Mas lembre-se: o auto-atendimento sempre leva a competição para o preço.