Jeito Disney de empoderar funcionários e seus resultados nos negócios

Entenda como melhorar o atendimento ao cliente utilizando do empoderamento de funcionários e evolua o seu negócio, assim como a Disney.

O empoderamento de funcionários é prática utilizada há muito tempo pela Disney como forma de elevar o seu atendimento ao cliente à excelência. Entenda como funciona e os pontos positivos da estratégia para o seu negócio.

3 ingredientes que não podem faltar no atendimento ao cliente da contabilidade

Um grande diferencial para obter bons resultados é a proporção de conhecimento, habilidade e atitude que a empresa possui.

CHA da competência: Você tem investido em estratégias para melhorar o atendimento ao cliente? Confira de que forma você como contador do futuro pode aprimorar essa prática.

Compliance fiscal: como influenciar seu cliente a sair da zona de conforto

O processo de venda consultiva possibilita entrega de valor ao explicitar ganhos efetivos de produtividade, redução de riscos e custos

O processo de venda consultiva aplicado à soluções de compliance fiscal possibilita entrega de valor ao explicitar ganhos efetivos de produtividade, redução de riscos e custos

Contador aprimora escritório contábil após experiência no mundo corporativo

O segredo para alcançar estes resultados, segundo ele, é investir não só em treinamentos para os colaboradores, mas também em benefícios e atividades que busquem a valorização profissional e a interação da equipe.

Após as ações iniciais para estruturar melhor o escritório, Marcelo Silva agora já começa a intensificar a busca por novos clientes. Identificou nichos estratégicos e contratou uma agência de marketing digital para produzir conteúdo para o seu site, a fim de atrair prospects pela busca no Google.

Cliente quer saber como soluções de TI podem beneficiá-lo ou aspectos técnicos do produto?

É preciso identificar previamente os principais problemas do comprador e oferecer a ele o produto mais adequado – ou até mesmo customizar as tecnologias disponíveis conforme a sua necessidade.

É preciso identificar previamente os principais problemas do comprador e oferecer a ele o produto mais adequado – ou até mesmo customizar as tecnologias disponíveis conforme a sua necessidade.

Jovem empreendedor contábil conquista 400 clientes em 9 anos focando na gestão e inovação

“Hoje trabalho cerca de oito horas por dia no escritório, mas dedico 24 horas por dia a pensar na gestão do negócio, conversando com gestores, estudando as empresas e buscando ideias para inovar e melhorar nossos serviços”

“Hoje trabalho cerca de oito horas por dia no escritório, mas dedico 24 horas por dia a pensar na gestão do negócio, conversando com gestores, estudando as empresas e buscando ideias para inovar e melhorar nossos serviços”, afirma o jovem empreendedor André Adolfo.

Contador reinventa escritório fundado pelo pai há 46 anos no interior paulista  

Ismael do Nascimento Júnior acredita que é preciso investir em serviços de alto valor e que realmente tragam soluções para as dores do cliente. Isso só é possível, na sua avaliação, se o empreendedor contábil engajar-se de fato na gestão do seu próprio negócio e aprimorar constantemente os diversos aspectos relacionados à gestão de pessoas, definição de estratégia de mercado e marketing, entre outros.

O que você pensa sobre isso?

Venda consultiva em TI é apenas história para boi dormir?

Na prática, as metodologias de vendas consultivas (SPIN e Solution Selling) são bastante efetivas, mas antes de iniciar o processo comercial, é preciso entender que todo possível comprador passa por fases: tranquilo, incomodado, pesquisador, comparador e comprador. Ou seja, o pipeline de vendas deve ser abastecido com oportunidades geradas pelo pipeline de marketing.

Na prática, as metodologias de vendas consultivas (SPIN e Solution Selling) são bastante efetivas, mas antes de iniciar o processo comercial, é preciso entender que todo possível comprador passa por fases: tranquilo, incomodado, pesquisador, comparador e comprador. Ou seja, o pipeline de vendas deve ser abastecido com oportunidades geradas pelo pipeline de marketing.