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Customer Success no escritório contábil é um método para se diferenciar no mercado tão competitivo?

Existem mais de 63 mil organizações contábeis no Brasil. Em 2014 havia 82.579. Será que estamos passando por uma concentração do mercado? A necessidade de investimentos em infraestrutura de tecnologia, recursos humanos, processos e marketing estaria levando o mercado de serviços contábeis neste caminho? Fusões, aquisições, franshising, internacionalização, robotização, virtualização de serviços parecem ser estratégias cada vez mais usadas pelos players do setor contábil.

Leia este artigo e entenda como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo…

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O futuro da contabilidade já começou

7 processos fundamentais seu escritório contabilidade evoluir radicalmente

Cá entre nós, ninguém vai pagar mais pelos seus serviços porque você mudou de nome, vai? Agora, quem quer mesmo ser empresa, de verdade, na essência, precisa dedicar a maior parte do seu tempo à gestão, inovação e processos. Selecionei sete processos para você começar já a jornada da gestão estratégica na contabilidade!

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Para Kotler, segmentação significa reconhecer que você não consegue servir a todos os clientes com o mesmo nível de satisfação

A ciência comprova: seu escritório contábil já atua de forma segmentada

Para Kotler, segmentação significa reconhecer que você não consegue servir a todos os clientes com o mesmo nível de satisfação. Assim, para deixá-los satisfeitos, você precisa definir seu Mercado Alvo. Posicionar-se é mostrar para o seu público alvo qual é a diferença entre você e seus competidores.

Entenda porque seu escritório contábil já atua de forma segmentada (e talvez você não saiba).