Tag: Customer Experience

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Como a Inteligência Artificial está transformando o relacionamento com o cliente?

Como a Inteligência Artificial está transformando o relacionamento com o cliente?

A inteligência artificial vem ganhando grande força no mundo corporativo para humanizar e estreitar o relacionamento entre as empresas e os clientes por meio de soluções ágeis. No artigo abaixo, Claudevaldo Sá, Head de CS and CX na Pontaltech, e Karina Coelho, Head de Customer Success na Pontaltech, abordam essa tendência e as principais ferramentas que estão sendo usadas para esse objetivo.