Adoramos a mudança, mas ninguém quer mudar

Adoramos a mudança, mas ninguém quer mudar

2020 entra para história do mundo. Mais que isso, para a história de vida de cada um! Muitos acreditam que este foi um péssimo ano, outros que foi excelente.

Mas, ninguém duvida de um ponto: as coisas mudaram!

O que você mudou em 2020?

Atendimento ao cliente para Escritórios Contábeis

atendimento aos clientes contabilidade

Vamos mostrar aqui como as empresas são referências em atendimento ao cliente e como você pode seguir o mesmo caminho.

DESENVOLVENDO EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE EM ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE

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Muitas empresas de contabilidade pretendem investir naquilo que possa lhes propor melhoria e estima, discute-se quais são os fatores que realmente agregam valor à competência destas equipes e que influencia no sucesso da empresa…

O que é customer experience e como aplicar na contabilidade

clientes felizes parceria escritorio de contabilidade

Entenda agora mesmo o que é o customer experience, como a Disney faz e como você pode aplicar esse conceito no seu escritório de contabilidade.

Desenvolva equipes de alta performance no seu escritório de contabilidade – parte 2

equipes de alta performance no seu escritório de contabilidade

Neste artigo explicarei a metodologia prática para desenvolver equipes de alto desempenho na sua empresa de contabilidade.

Desenvolva equipes de alta performance no seu escritório de contabilidade

Desenvolva equipes de alta performance no seu escritório de contabilidade

Os indicadores de resultado são claros e monitoráveis. Por este motivo, a metodologia descrita por Pentlad, em seu trabalho para o MIT, foi escolhida aplicação em escritórios de contabilidade no Brasil.

Gestão de processos, experiência do cliente e cultura da inovação: conheça a Confiare, uma empresa extraordinária!

Arnaldo na Disney

Tudo começou com apenas dois funcionários além dos sócios….

O espírito inovador e a cultura da reinvenção incentivada no dia a dia da empresa levaram os sócios da Confiare a buscar inspiração no jeito Disney de atendimento ao cliente. Conheça os segredos do sucesso da Confiare, uma empresa extraordinária!

3 coisas importantes para seu escritório de contabilidade atrair profissionais extraordinários

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A ideia é tornar seu escritório de contabilidade tão atrativo para os talentos que você passe a ser procurado por eles, e não o contrário. Entenda como fazer clientes e colaboradores amarem a sua empresa contábil.

Customer Success no escritório contábil é um método para se diferenciar no mercado tão competitivo?

Como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo?

Existem mais de 63 mil organizações contábeis no Brasil. Em 2014 havia 82.579. Será que estamos passando por uma concentração do mercado? A necessidade de investimentos em infraestrutura de tecnologia, recursos humanos, processos e marketing estaria levando o mercado de serviços contábeis neste caminho? Fusões, aquisições, franshising, internacionalização, robotização, virtualização de serviços parecem ser estratégias cada vez mais usadas pelos players do setor contábil.

Leia este artigo e entenda como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo…

Se indicação é tão importante para o escritório de contabilidade por que você não dá atenção?

Você fica esperando que uma nova indicação entre na agenda de prioridades dos seus clientes? Profissionalizar este processo é fundamental para qualquer empresa, em especial para escritórios de contabilidade. Leia neste post porque você deve cuidar bem deste tema e melhorar as vendas dos seus serviços!

Você fica esperando que uma nova indicação entre na agenda de prioridades dos seus clientes? Profissionalizar este processo é fundamental para qualquer empresa, em especial para escritórios de contabilidade.

Leia neste post porque você deve cuidar bem deste tema e melhorar as vendas dos seus serviços!