Depois de um dia inteiro de diversão em um dos parques, Lavinia não queria se alimentar e por isso discutia com sua mãe. Veja como esta história teve um final feliz graças jeito Disney de atendimento ao cliente.
Roberto Dias Duarte (RDD) explica estratégia, fusões, aquisições, inovação, gestão, processos, tendências, tecnologias, marketing e vendas para escritórios de contabilidade.
Tag: Motivação
Como sair da eterna crise da competição por preço na área de tecnologia
Aos saudosistas, um recado: a fartura não voltará mais! E não é por culpa da crise brasileira. Este é um movimento global criado por causa do surgimento do Superconsumidor.
Então, o que fazer? Como sair da famigerada disputa por preço? Ora, se o consumidor ganhou o título de super, a solução é fazer um upgrade no vendedor.
Como alavancar mais negócios de TI em meio à crise
Você está sentido os efeitos da crise?
É importante lembrar que é possível crescer em momentos como o que estamos vivendo. Basta acreditar e mergulhar de cabeça, certo? Quem dera fosse simples assim. Ter sucesso em um ambiente hipercompetitivo e em um mercado complexo exige muito mais do que motivação e esperança. Você não acha?
“Novo ICMS”: O AI-5 do comércio eletrônico
As autoridades que compõem o Confaz, quando publicaram o Convênio ICMS 93/2015, optaram por não utilizar a Nota Eletrônica para gerar os dados do ICMS devido ao estado destinatário e incluir este valor no Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS).
Por que eles tomaram uma decisão diferente? Será que não pensaram nisto?
Empreender e o Fim do “Tudo Eu”
Para ajudar na compreensão da temática, Roberto usou o exemplo de um pequeno negócio de venda de omeletes para explicar todas as tomadas erradas de decisões e as exigências que existem sobre as empresas brasileiras.
Escritórios contábeis: como conquistar novos clientes
Desde que o mundo foi criado, uma lei continua em vigor: a de mercado. Oferta e demanda. Se há muita gente ofertando um serviço com características muito semelhantes entre si, a concorrência neste mercado é definida pelo preço. Simples assim.