Como a Inteligência Artificial está transformando o relacionamento com o cliente?

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A inteligência artificial vem ganhando grande força no mundo corporativo para humanizar e estreitar o relacionamento entre as empresas e os clientes por meio de soluções ágeis. No artigo abaixo, Claudevaldo Sá, Head de CS and CX na Pontaltech, e Karina Coelho, Head de Customer Success na Pontaltech, abordam essa tendência e as principais ferramentas que estão sendo usadas para esse objetivo.

Entenda quais são os principais objetivos de uma fusão ou aquisição de empresas

Como estão as coisas com o Marcelo? Precisa de ajuda em algo?

Processos de fusão e aquisição podem levar de meses a anos e trazem uma série de desafios para as empresas, mas podem fazer com que elas abracem maiores parcelas do mercado e obtenham diversas vantagens. Leia o texto completo para saber mais.

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Ataques direcionados, tecnologias avançadas e inteligência artificial estão aumentando a chance de sucesso dos criminosos. Para 2021, a atenção deve estar na chegada do 5G, que possibilitará novas ameaças em velocidade e escala sem precedentes. Leia e saiba mais…

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Traduzi e adaptei este artigo publicado na edição de março – abril de 2021 da Harvard Business Review para você descobrir a melhor estratégia para seu escritório de contabilidade.

O futuro da contabilidade

Prof.Dr. Antônio Lopes de Sá

Nascida com a civilização, esta disciplina com ela sempre seguirá porque está atada à organização dos empreendimentos humanos, estes na perseguição da satisfação das necessidades dos seres. Leia o artigo do prof. Lopes de Sá.

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A comunicação interna é um dos processos mais importantes para garantir o engajamento de todos os colaboradores. Se você ainda não sabe o que é, leia o texto completo e confira algumas dicas.