Tag: Roberto Dias Duarte

Customer experience por Roberto Dias Duarte
Ler mais
clientes felizes parceria escritorio de contabilidade

Customer Success no escritório contábil é um método para se diferenciar no mercado tão competitivo?

Existem mais de 63 mil organizações contábeis no Brasil. Em 2014 havia 82.579. Será que estamos passando por uma concentração do mercado? A necessidade de investimentos em infraestrutura de tecnologia, recursos humanos, processos e marketing estaria levando o mercado de serviços contábeis neste caminho? Fusões, aquisições, franshising, internacionalização, robotização, virtualização de serviços parecem ser estratégias cada vez mais usadas pelos players do setor contábil.

Leia este artigo e entenda como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo…

Empreendedorismo e gestão por Roberto Dias Duarte
Ler mais
5 coisas (muito importantes) que você precisa saber (agora) sobre o futuro do mercado na contabilidade

5 coisas (muito importantes) que você precisa saber (agora) sobre o futuro do mercado na contabilidade

Será que os serviços contábeis estão em meio a um oceano vermelho? Ou seja, o mar onde muitos competem por pouco? É possível entrar no oceano azul, onde você faz sua proposta diferenciada e as pessoas te valorizam por isso?

Entenda os 5 fatos (muito importantes) que você precisa saber (agora) sobre o futuro do mercado na contabilidade…

Equipes de alta performance por Roberto Dias Duarte
Ler mais
Como atender bem o cliente do escritório de contabilidade, se sua equipe não está satisfeita?

Como atender bem o cliente do escritório de contabilidade, se sua equipe não está satisfeita?

A Boomer Consulting, empresa americana de consultoria empresarial especializada em escritórios de contabilidade, percebeu que para oferecer um excelente serviço no atendimento aos seus clientes, ela precisava centra-se primeiro no pessoal interno. Confira porque fornecer um excelente serviço interno influencia na captação de clientes!

Marketing e vendas por Roberto Dias Duarte
Ler mais
Você fica esperando que uma nova indicação entre na agenda de prioridades dos seus clientes? Profissionalizar este processo é fundamental para qualquer empresa, em especial para escritórios de contabilidade. Leia neste post porque você deve cuidar bem deste tema e melhorar as vendas dos seus serviços!

Se indicação é tão importante para o escritório de contabilidade por que você não dá atenção?

Você fica esperando que uma nova indicação entre na agenda de prioridades dos seus clientes? Profissionalizar este processo é fundamental para qualquer empresa, em especial para escritórios de contabilidade.

Leia neste post porque você deve cuidar bem deste tema e melhorar as vendas dos seus serviços!