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Em um mundo corporativo e empresarial cada vez mais complexo, com diversos conceitos sendo aplicados para melhorar a gestão e trazer melhores soluções, é importante que todos os setores saibam como agir para se destacarem.
Não é diferente com os escritórios de contabilidade. Aqui, não temos como objetivo falar sobre o trabalho contábil em si, mas sim mostrar como a ideia de gestão de processos, na parte administrativa deste tipo de negócio, pode trazer grande evolução para o negócio, gerando destaque em relação à concorrência.
Portanto, a seguir apontaremos quais são os principais benefícios que os profissionais da área têm ao apostarem na gestão de processos para melhorarem a execução dos trabalhos e a administração do negócio em si.
Melhoria na tomada de decisão
Em qualquer negócio, as escolhas são essenciais para que o negócio avance. De nada adianta entregar um bom serviço se a tomada de decisão sobre o que fazer com os recursos recebidos, como fazer a integração entre setores e outras resoluções não forem bem definidas.
A gestão de processos permite que o escritório de contabilidade consiga ter mais eficiência nesta tomada de decisão. Afinal, dentro do negócio está mais claro como funciona cada departamento, todos sabem como devem agir e quais são os limites impostos pelo contexto, pelo mercado, etc.
Sendo assim, sabendo como cada processo é feito dentro do escritório, é mais fácil saber até onde é possível ir. Isso evita ideias megalomaníacas, de difícil execução, e também evita projeções muito fracas e conservadoras.
Ou seja, a tomada de decisão é mais precisa, já que há realismo total em relação às possibilidades, o que permite uma caminhada de decisões conscientes e que formem uma boa estrutura para o negócio.
Controle melhor sobre o tempo e velocidade nas ações
Outro benefício de investir na melhoria da gestão de processos é garantir que o tempo será melhor manejado dentro do escritório. Tudo está mais claro e definido na hora de fazer os trabalhos necessários no aspecto da gestão.
Com isso, sabendo exatamente qual é o plano e como o negócio está estruturado para cumpri-lo, é possível que tudo seja feito com mais confiança e conhecimento. Logo, há maior velocidade nas ações. Não é preciso parar a todo o momento para realinhamentos ou insegurança de profissionais, o que também torna o processo mais lento.
Isso faz tudo ser rápido e, ao mesmo tempo, eficiente para o escritório de contabilidade. Os colaboradores sabem como agir e a execução de cada passo da empresa é feita de maneira mais ágil, criando uma possibilidade maior de destaque no mercado, trazendo também uma melhor experiência para os clientes do escritório.
Satisfação dos clientes
E, já que citamos a experiência do cliente no tópico anterior, vale dizer que a satisfação deles tende a aumentar bastante a partir do momento que o escritório de contabilidade aposta em uma melhor gestão de processos. Afinal, o impacto de ter processos mais bem alinhados e definidos, executados de maneira mais eficiente, não vai gerar apenas evoluções internas. Tudo está conectado.
Se o negócio passa a ter melhor controle de suas ações, faz tudo com mais qualidade e velocidade, isso vai impactar no produto final. Neste caso, na entrega de serviços contábeis.
A partir do momento que não há maiores complicações internas, com erros de gestão causados por desorganização, ou lentidão na tomada de decisão, a empresa garante uma possibilidade maior de entregar trabalho mais detalhado, bem feito e em conformidade com as melhores práticas do mercado, para quem escolheu o negócio para resolver seus problemas.
Isso gera um círculo virtuoso, já que cria uma clientela maior e mais fiel, garantindo mais recursos para o escritório e, com a gestão feita de maneira organizada, este dinheiro é reinvestido com qualidade, melhorando ainda mais o trabalho geral.
Maior satisfação de quem trabalha
Além dos clientes, o trabalho de gestão de processos também é positivo para a satisfação dos próprios colaboradores. Qualquer profissional pretende atuar em um escritório que traga as condições ideais. Não é apenas uma questão de salário ou benefício financeiro. É, também, estar em um negócio de ponta na área de atuação.
Ou seja, com a gestão de processos, o colaborador tende a se sentir mais seguro e satisfeito, já que percebe o trabalho sério. Além disso, a tendência é de que também haja possibilidade de crescimento financeiro, o que agrada.
Para retenção de talentos, nada melhor do que entregar, além de um salário interessante, perspectivas de crescimento profissional e de trabalho em uma rede organizada, na qual os processos são respeitados e feitos de maneira ideal, com velocidade e eficiência.
Menos custos
Mais um aspecto que pende para o lado financeiro e mostra a relevância da correta gestão de processos: a redução de custos gerais no negócio.
Conforme os processos são bem definidos, os erros são minimizados. Eventuais ações que estejam gerando gastos acima do necessário são identificadas e, automaticamente, eliminadas. Ou, pelo menos, reduzidas. Além disso, mesmo nos setores nos quais o custo é aceitável, é possível diminuí-los sem tirar a qualidade.
O número de erros é menor e, portanto, as chances de precisar de correções que causem gastos financeiros também diminui. E, claro, a gestão de processos permite melhor execução em todos os setores. Logo, o departamento financeiro tem chance maior de criar dinâmicas e procedimentos que criem menos gastos, sem perder qualidade de atuação.
Estes são, portanto, os principais benefícios para quem aposta na gestão de processos em seu escritório de contabilidade. Em tempos nos quais a inovação e a criação de novas ideias para otimizar a atuação é tão fundamental, não dá mais para pensar em um negócio de sucesso sem apostar em uma execução rápida e eficaz dos procedimentos. A gestão de processos foca nisso e traz todas as vantagens citadas.
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