Você sabia que empresas como o Google, a Netflix e a Apple são 40% mais produtivas do que suas concorrentes? Isso é o que aponta uma pesquisa da consultoria Bain & Company, publicada pela revista Fast Company. Mas afinal, como esse tipo de informação é levantada? A resposta é: por meio dos indicadores de produtividade.
Essas métricas ajudam sua empresa a entender e eficiência produtividade dos colaboradores e processos internos, identificando pontos de melhoria para garantir melhores resultados, gastando menos recursos possíveis.
Neste artigo, vamos explicar melhor o que são esses indicadores, por que e como calcular a produtividade. Confira
Medir a produtividade: um grande desafio
A produtividade é um dos principais indicadores dentro de uma organização. Ela se refere à capacidade da empresa e de seus colaboradores de produzirem o máximo possível com a menor quantidade de tempo e recursos.
Embora esse indicador seja de suma importância para o desempenho do negócio, mensurá-lo, muitas vezes, é um desafio para as empresas de contabilidade, já que é necessário considerar muitos fatores e acompanhar de perto metas e padrões de qualidade.
Para auxiliar nessa tarefa, é importante entender o que são os indicadores de produtividade e contar com a ajuda do time de gestão de pessoas, que está preparado para acompanhar os números de perto.
O que são os indicadores de produtividade?
Os indicadores de produtividade são ferramentas que ajudam a empresa e o RH a medir o desempenho dos profissionais e a embasar a tomada de decisões da gestão de pessoas por meio da análise de resultados.
É por meio desses indicadores que o RH consegue entender o quanto cada colaborador produziu em determinado período de tempo e se é necessário investir em ferramentas que otimizem os processos e aumentem a capacidade de produção.
Os indicadores também definem um parâmetro de qualidade, ajudando em análises de produtividade futuras de processos específicos, times e até mesmo colaboradores individualmente.
Quais os principais indicadores de produtividade e como calculá-los?
Existem diversos exemplos de indicadores de produtividade que podem ser acompanhados para mensurar o desempenho da empresa.
Além da própria métrica relacionada à produtividade dos colaboradores, outros indicadores também precisam ser monitorados, como a qualidade e a lucratividade. Isso porque, esses fatores estão diretamente ligados à capacidade de produção e aos resultados do negócio.
A seguir, entenda melhor quais métricas são essas e como você pode calculá-las para obter um relatório completo sobre a capacidade produtiva da organização.
Produtividade
Muitos fatores impactam na produtividade da empresa, mas de modo geral, para calcular esse indicador é necessário entender a eficiência do negócio, ou seja, a capacidade de produzir mais com menos recursos.
Dessa forma, é possível metrificar a produtividade calculando a capacidade produtiva do seu time ao longo dos meses, para entender se houve ganho ou perda. Isso vai ajudar o RH no planejamento de estratégias de melhoria de performance, além de indicar a necessidade de treinamentos e promoções.
Imagine, em determinado exemplo, que o seu negócio fatura um total de 50 mil reais por mês, com 10 funcionários que trabalham 160 horas por mês. Dessa forma:
- 10 x 160hs = 1600 horas por mês;
- 50.000 / 1600 = R$31,25 por hora.
Neste exemplo, a capacidade produtiva da empresa com os 10 colaboradores é R$31,25 por hora. Agora imagine que você investiu em capacitação dos profissionais e em ferramentas de otimização. Com essas melhorias, os mesmos 10 funcionários conseguiriam aumentar o faturamento para 60 mil no mês seguinte. Assim:
- 10 x 160hs = 1600 horas por mês;
- 60.000 / 1600 = R$37,50 por hora.
Nesse exemplo, vemos claramente que houve um aumento da produtividade de R$6,25 por hora em relação ao mês anterior.
É válido ressaltar que essa é apenas uma das formas de calcular a produtividade da empresa. Existem outros modelos, como fórmulas que levam em conta os recursos utilizados, como no exemplo:
- produtividade (%) = produtos ou serviços gerados pelo colaborador ÷ recursos utilizados para realizar o trabalho x 100.
Qualidade
Os indicadores de qualidade mensuram o resultado final do que foi produzido e se esse resultado está de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa e com o que é esperado pelos clientes.
Capacidade
Essas métricas dizem respeito a quanto a organização consegue produzir com os recursos que tem e dentro do período estabelecido. Dessa forma, é possível entender a média de tempo necessária para cada processo.
Lucratividade
Acompanhar esses indicadores permite entender o lucro líquido da empresa, ajudando você a ter uma ideia de quanto o negócio ganha em cima de cada projeto e se é vantajoso continuar os processos ou é necessário alterá-los.
Estratégia
Esses indicadores mostram se as metas definidas pela empresa estão sendo, de fato, alcançadas. Para calcular o indicador, é importante avaliar os percentuais alcançados em um determinado período e rever estratégias, caso necessário.
Os benefícios de medir e monitorar os indicadores de produtividade
Acompanhar os índices de produtividade no trabalho é uma forma de trazer mais exatidão à gestão de pessoas, embasar a tomada de decisões e entender o desempenho individual e coletivo de seus colaboradores. Além disso, essas métricas podem trazer outros benefícios como:
- visão ampla de tudo o que acontece na empresa;
- otimização de processos;
- acesso a informações precisas;
- tomada de decisões mais efetiva;
- melhora na qualidade dos processos;
- possibilidade de redução de custos operacionais;
- melhora no acompanhamento das equipes;
- orientação para definição de metas.
Os indicadores de produtividade também ajudam o RH a identificar os colaboradores com melhor desempenho e aqueles que precisam de um maior investimento em treinamento e desenvolvimento, direcionando as estratégias onde elas realmente trarão frutos.
Como vimos, você pode acompanhar diversos tipos de indicadores de produtividade para entender a capacidade de produção da organização e o desempenho do negócio. Monitorar essas métricas de perto é fundamental para direcionar seus investimentos de forma assertiva e embasar a tomada de decisão.
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