SAP Business AI: Revolução da IA nos Negócios até 2025

TL;DR: A SAP está revolucionando os negócios através do SAP Business AI, com mais de 400 cenários de IA previstos até 2025, incluindo o Joule (interface em linguagem natural), agentes autônomos que executam tarefas complexas, e parcerias estratégicas que conectam IA com robótica e dados em tempo real. A empresa está eliminando barreiras técnicas como prompt engineering e criando um ecossistema integrado que democratiza o acesso à inteligência artificial empresarial.

Takeaways:

  • O Joule permite interação com sistemas SAP usando linguagem natural, eliminando a necessidade de navegar menus complexos e democratizando o acesso à IA
  • Os Joule Agents executam tarefas autônomas multi-etapas (como o agente de accruals que reduz trabalho manual em 90%) mantendo supervisão humana
  • A parceria com Perplexity cria um “answer engine” que combina dados internos da empresa com informações externas em tempo real
  • O “prompt engineering” foi substituído pelo “benchmark engineering”, permitindo mudança automática entre modelos de IA em minutos
  • Parcerias estratégicas com NEURA Robotics, NVIDIA e outras empresas estão integrando IA com robótica para automação física inteligente

SAP Business AI: Como a Inteligência Artificial Está Revolucionando os Negócios em 2025

Imagine se você pudesse conversar com seus sistemas empresariais usando linguagem natural, como se estivesse falando com um colega de trabalho experiente. E se a inteligência artificial pudesse não apenas responder suas perguntas, mas também executar tarefas complexas autonomamente?

Essa realidade já chegou. A SAP está transformando completamente a forma como as empresas operam através do SAP Business AI, uma revolução que promete mais de 400 cenários de IA até o final de 2025.

Se você ainda está se perguntando como a inteligência artificial pode realmente impactar seus processos de negócio, este artigo vai mostrar as inovações que estão redefinindo o futuro empresarial.

Joule: A Nova Interface do Usuário na Era da IA

A interface do usuário evoluiu drasticamente ao longo dos anos. Dos cartões perfurados aos cliques do mouse, e agora chegamos à linguagem natural. O Joule está se consolidando como a nova UI da SAP, transformando completamente a experiência do usuário.

Com o Joule, você pode interagir com qualquer aplicação SAP usando linguagem natural, seja no desktop, mobile ou em diferentes idiomas. Não é mais necessário navegar por menus complexos ou memorizar comandos específicos.

A integração com o WalkMe expande ainda mais essas capacidades. Agora o Joule pode seguir você através de sistemas SAP e de terceiros, conectando dados e insights de forma transparente. É como ter um assistente pessoal que conhece todos os seus sistemas empresariais.

Principais benefícios do Joule:

  • Acesso em um clique em todas as aplicações SAP
  • Suporte a linguagem natural em múltiplos idiomas
  • Integração com aplicativos não-SAP através do WalkMe
  • Capacidade de criar skills personalizados

A democratização do acesso à IA através do Joule significa que qualquer usuário, independentemente do seu nível técnico, pode aproveitar o poder da inteligência artificial em suas tarefas diárias.

Answer Engine com Perplexity: Respostas Precisas em Tempo Real

A parceria entre SAP e Perplexity representa um marco na evolução dos sistemas de resposta empresarial. Esta colaboração combina o poder de responder perguntas de negócios com a capacidade de entender o que está acontecendo no mundo real.

O Perplexity, conhecido por fornecer respostas precisas e confiáveis em tempo real, agora se integra com o SAP Business Data Cloud e o SAP Knowledge Graph. Isso significa que você pode fazer perguntas complexas que combinam dados internos da empresa com insights externos.

Por exemplo, você pode perguntar: “Como as mudanças nas taxas de câmbio desta semana afetarão nossos custos de produção no próximo trimestre?” O sistema combinará dados financeiros internos com informações econômicas atualizadas para fornecer uma resposta completa.

“A colaboração com Perplexity visa melhorar a precisão e transparência das respostas fornecidas, combinando dados estruturados e não estruturados.”

Características principais:

  • Integração com dados empresariais e informações externas
  • Respostas em tempo real com fontes transparentes
  • Capacidade de processar dados estruturados e não estruturados
  • Contexto empresarial combinado com insights do mundo real

Esta inovação elimina a necessidade de consultar múltiplas fontes para obter uma visão completa do negócio.

Joule Agents: Raciocinar e Agir Autonomamente

Os Joule Agents representam uma mudança de paradigma nos softwares empresariais. Eles podem raciocinar e coordenar para executar tarefas autonomamente através de workflows multi-etapas, sempre mantendo o envolvimento humano.

Imagine um agente de saúde e segurança ambiental avaliando um novo produto químico que está entrando na planta. Este agente pode:

  • Verificar se o inventário não será armazenado próximo a químicos reativos
  • Consultar o RH para verificar se a equipe está qualificada
  • Recomendar equipamentos de proteção apropriados
  • Coordenar todas essas ações em um fluxo de trabalho integrado

O novo agente de accruals para finanças já está demonstrando resultados impressionantes, reduzindo o trabalho manual em 90%. Ele aprende regras contábeis e propõe accruals durante o fechamento financeiro, sempre com supervisão humana.

Capacidades dos Joule Agents:

  • Execução de tarefas complexas e coordenação de workflows
  • Aprendizado contínuo de regras e processos
  • Integração com múltiplos sistemas e departamentos
  • Manutenção do controle humano sobre decisões críticas

Esta abordagem garante que a automação seja eficiente sem comprometer a segurança ou a responsabilidade humana.

AI Agent Hub no SAP LeanIX: Governança e Controle

Com o crescimento exponencial de agentes de IA, surge uma necessidade crítica: como gerenciar e governar todos esses agentes? O AI Agent Hub no SAP LeanIX oferece a resposta.

Esta solução oferece um framework de governança e controle para gerenciar todos os agentes de IA, mapeando cada agente para as capacidades de negócios e processos que ele suporta. É como ter um mapa completo de toda a inteligência artificial da sua organização.

O SAP LeanIX já conhece o cenário empresarial dos clientes, tornando natural a extensão para gerenciar agentes de IA. Com disponibilidade geral prevista para o quarto trimestre de 2025, esta solução permitirá:

Funcionalidades principais:

  • Descoberta e catalogação de todos os agentes de IA
  • Mapeamento para capacidades de negócios específicas
  • Identificação de lacunas de automação
  • Garantia de conformidade ética e regulatória

Esta abordagem centralizada evita a proliferação descontrolada de agentes de IA e garante que cada implementação agregue valor real ao negócio.

SAP, NEURA Robotics e NVIDIA: IA Encontra o Mundo Físico

A colaboração entre SAP, NEURA Robotics e NVIDIA representa a ponte entre o mundo digital e físico. Esta parceria permite que robôs cognitivos automatizem tarefas do mundo real, como manufatura adaptativa e manutenção preditiva.

A integração conecta dados e processos empresariais com robôs autônomos móveis (AMRs) e humanoides. Imagine um robô que não apenas executa tarefas físicas, mas também entende o contexto empresarial por trás dessas ações.

O uso do NVIDIA Omniverse para validar e otimizar frotas robóticas em gêmeos digitais garante segurança e eficiência antes da implementação no mundo real. É como ter um laboratório virtual onde você pode testar cenários complexos sem riscos.

Aplicações práticas:

  • Manufatura adaptativa baseada em demanda
  • Monitoramento de conformidade automatizado
  • Manutenção preditiva com robôs autônomos
  • Otimização de frotas através de gêmeos digitais

Esta inovação abre possibilidades infinitas para automação inteligente que vai além dos sistemas digitais.

AI Foundation: O Sistema Operacional para IA de Negócios

A SAP AI Foundation no SAP BTP oferece um conjunto centralizado de ferramentas para construir, estender e executar soluções de IA personalizadas em escala. É literalmente o sistema operacional para IA de negócios.

Com mais de 60 novas capacidades introduzidas, incluindo o AI Agent runtime, a plataforma reduz significativamente o custo total de propriedade ao simplificar operações de IA. Tudo acessível através de um único ponto de entrada.

O suporte inicial para SAP Cloud ERP e SAP Business Data Cloud está previsto para o terceiro trimestre de 2025, prometendo uma integração ainda mais profunda com os sistemas empresariais existentes.

Componentes principais:

  • Generative AI Hub para desenvolvimento de soluções
  • SAP Knowledge Graph para conectar dados
  • AI Agent runtime para execução de agentes
  • Ferramentas centralizadas de governança

Esta abordagem unificada elimina a complexidade de gerenciar múltiplas ferramentas de IA separadas.

Prompt Engineering Está Morto: Bem-vindos ao Benchmark Engineering

Uma das maiores barreiras para adoção de IA sempre foi a necessidade de “aprender a falar” com os sistemas através de prompt engineering. Essa era manual e custosa está chegando ao fim.

“Prompt engineering is dead; say hi to benchmark engineering. Prompt engineering requires customers to learn how to ‘talk’ to the AI so it can effectively leverage its knowledge and capabilities to meet their specific needs.”

O otimizador de prompt da SAP automatiza completamente esta tarefa. Selecionar um novo modelo automaticamente converte todos os prompts existentes em prompts otimizados para os modelos mais recentes usando benchmarks públicos.

“We wanted to tackle that challenge because customers need to be able to change models easily. Maybe a new model is better, more cost-effective, or unavailable in your country: Whatever the reason, switching models shouldn’t be difficult.”

Esta inovação reduz o tempo necessário para mudar modelos de dias para minutos, democratizando o acesso a diferentes tecnologias de IA.

SAP Document AI: Aprendizado Instantâneo

O SAP Document AI processa e extrai dados de documentos, automatizando o processamento e integrando-se nativamente com aplicações SAP. A funcionalidade de ‘instant learning’ é revolucionária.

Clientes como Serax já reduziram o trabalho manual em 33%. Mas o mais impressionante é a capacidade de aprendizado contínuo:

“Suppose SAP Document AI extracts something incorrectly from a document due to improper formatting. In that case, customers simply need to log in and correct the error once for the system to learn and avoid making the same mistake again.”

Benefícios principais:

  • Redução de esforços manuais e minimização de erros
  • Integração nativa com aplicações SAP
  • Aprendizado instantâneo sem retreinamento demorado
  • Processamento de documentos estruturados e não estruturados

A edição Premium Plus planejada expandirá ainda mais o escopo do produto, oferecendo capacidades avançadas para cenários complexos.

Parcerias Estratégicas: Expandindo o Ecossistema de IA

A SAP está construindo um ecossistema robusto através de parcerias estratégicas que ampliam as capacidades de IA:

Cohere: Expandindo a parceria para trazer modelos de IA generativa seguros e de nível empresarial para o ecossistema SAP.

Vianai: Explorando como o hila poderia complementar plataformas estabelecidas como o Joule, oferecendo maior precisão de consulta para sistemas não SAP.

AWS: Programa de co-inovação de IA para ajudar parceiros a criar aplicações generativas que abordam desafios complexos de negócios, logística e cadeia de abastecimento.

Nova Intelligence: Investimento do Fundo SAP.iO para construir agentes de codificação de IA que modernizam código ABAP legado em aplicações compatíveis com a nuvem.

Estas parcerias garantem que a SAP permaneça na vanguarda da inovação em IA empresarial.

Sustentabilidade Impulsionada por IA

A SAP está introduzindo novos recursos de IA no portfólio de Sustentabilidade para ajudar os clientes a preparar dados, automatizar processos e aprimorar a experiência:

Recursos de sustentabilidade com IA:

  • Gerenciamento de licenças assistido por IA no SAP S/4HANA for EHS
  • Relatórios de observação de segurança com Joule
  • Geração de instruções de segurança assistida por IA
  • Processamento de informações de conformidade automatizado

“AI-assisted permit management in SAP S/4HANA for EHS: Automates and simplifies permit handling, extracts key data, and proposes follow-up tasks”

Estas inovações demonstram como a IA pode ser aplicada para resolver desafios críticos de sustentabilidade e conformidade.

O Futuro da IA Empresarial

As tendências futuras incluem o aumento da automação de processos empresariais através de agentes de IA, a integração da IA com o mundo físico através da robótica, e a capacidade de alternar entre diferentes modelos de IA sem interrupções.

A SAP continuará oferecendo cenários de IA que ajudam seus clientes, desde novos Joule Agents até a construção de parcerias fortes e abertas que agregam valor nesta era de IA em ritmo acelerado.

Com mais de 400 cenários de IA previstos até o final de 2025, sobre as 1.600 habilidades Joule, estamos apenas no início de uma transformação que redefinirá completamente como as empresas operam.

Conclusão: A Revolução da IA Empresarial Já Começou

A SAP Business AI não é apenas uma evolução tecnológica – é uma revolução completa na forma como as empresas operam. Desde o Joule transformando a interface do usuário até os agentes autônomos executando tarefas complexas, estamos testemunhando o nascimento de uma nova era empresarial.

As parcerias estratégicas com Perplexity, NEURA Robotics, NVIDIA e outras empresas líderes demonstram que o futuro da IA empresarial será construído através de colaboração e inovação aberta.

Para empresas que desejam permanecer competitivas, a adoção dessas tecnologias não é mais uma opção – é uma necessidade. A questão não é se sua empresa vai adotar IA, mas quando e como fará essa transição.

Está pronto para transformar sua empresa com IA? Explore as soluções SAP Business AI e descubra como sua organização pode se beneficiar dessas inovações revolucionárias. O futuro dos negócios está aqui, e ele é inteligente.


Fontes: SAP Center. “SAP Business AI Delivering Unparalleled Business Value Through Innovation and Partnerships”. Disponível em: news.sap.com. SAP Sapphire Innovation Guide 2025. Disponível em: sap.com.

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