TL;DR: O SAP SAPPHIRE 2025 revelou que empresas hoje usam 600 aplicativos em média (vs. 10 em 2000), causando queda na produtividade global de 2,6% para 1,5%. Casos como Mercedes-Benz, Mars Inc. e Phoenix Global demonstram como ERP na nuvem e IA integrada podem transformar complexidade em agilidade e resultados tangíveis. A SAP evolui de “fit-to-standard” para “fit-to-suite”, prometendo redução de 30% nos custos de projetos através de preparação guiada por IA.
Takeaways:
- A fragmentação tecnológica está matando a produtividade: crescimento de aplicações de 10 para 600 correlaciona com queda na produtividade global
- Mercedes-Benz usa método TIME (Transform, Invest, Migrate, Eliminate) para gerenciar 10.000+ aplicações e implementar IA desde o chão de fábrica
- Phoenix Global demonstra recuperação de falência através de implementação completa de SAP Cloud ERP em 8 meses, gerando milhões em economia
- Mars Inc. adota estratégia de três camadas (Public Cloud, Rise with SAP, S/4HANA customizado) para atender diferentes necessidades de negócio
- SAP AI Foundation democratiza IA empresarial com copilotos embarcados e parceria estratégica com AWS para co-inovação
SAP SAPPHIRE 2025: Como a Agilidade e IA Estão Reinventando o Futuro do ERP Empresarial
Você já se perguntou por que tantas empresas lutam para extrair valor real de suas transformações digitais, mesmo investindo milhões em tecnologia? A resposta pode estar na complexidade crescente que sufoca a produtividade empresarial.
No SAP SAPPHIRE 2025, realizado em Orlando, uma verdade incômoda foi revelada: empresas hoje usam em média 600 aplicativos, comparado a apenas 10 em 2000. Paradoxalmente, o crescimento da produtividade global caiu de 2,6% para 1,5% nas últimas décadas.
Este artigo explora como líderes como Mercedes-Benz, Mars Inc. e Phoenix Global estão quebrando esse paradigma, transformando complexidade em agilidade através de estratégias inovadoras de ERP na nuvem e IA integrada.
A Urgência da Agilidade: Por Que a Transformação Não é Mais Opcional
Thomas Saueressig, da SAP, capturou perfeitamente o momento atual: “The pace of change has never been this fast—and yet it will never be this slow again.”
Vivemos em uma era onde a agilidade deixou de ser uma vantagem competitiva para se tornar um requisito básico de sobrevivência. As empresas enfrentam pressões sem precedentes:
- Clientes demandam valor mais rápido
- Ciclos de inovação estão acelerando exponencialmente
- Controle de custos tornou-se crítico para sustentabilidade
- A resiliência futura depende das decisões tomadas hoje
Um dado impressionante revelado no evento: 40% do PIB mundial é impactado por clientes que usam Rise with SAP. Isso demonstra como a transformação digital não é apenas uma tendência, mas uma força econômica global.
A SAP reconhece essa realidade e se posiciona como co-piloto nessa jornada, disposta a se reinventar junto com seus clientes para enfrentar a complexidade crescente do ambiente empresarial.
Mercedes-Benz: Dominando a Complexidade com Estratégia e Método
A Mercedes-Benz oferece um exemplo fascinante de como enfrentar a complexidade digital de frente. Com mais de 10.000 aplicações empresariais – sendo 1.200 relacionadas à SAP – a empresa poderia facilmente sucumbir ao caos tecnológico.
Em vez disso, a CIO Cathey Lehman adotou uma abordagem sistemática usando o método TIME:
- Transform: Modernizar sistemas críticos
- Invest: Alocar recursos estrategicamente
- Migrate: Mover para plataformas modernas
- Eliminate: Remover redundâncias
“We grouped and tackled systems using the TIME method—transform, invest, migrate, eliminate.” – Cathey Lehman
O Papel da IA na Transformação
A Mercedes-Benz não parou na racionalização. A empresa está implementando IA em toda sua cadeia de valor:
- Solução interna similar ao ChatGPT
- Expansão com SAP Joule e Business AI stack
- GitHub Copilot na área de engenharia
- IA embarcada desde o chão de fábrica até a engenharia
Este caso demonstra como a preparação do núcleo digital é fundamental para uma implementação bem-sucedida de IA em escala empresarial.
Phoenix Global: Da Falência à Recuperação Através do Cloud ERP
A história da Phoenix Global é um testemunho poderoso do poder transformador do ERP na nuvem quando aplicado em situações críticas.
Após um crescimento explosivo que levou a empresa à falência, o novo CIO Jeff Salentros liderou uma reestruturação radical que serve de modelo para recuperações empresariais.
A Estratégia de Reconstrução Total
A abordagem foi audaciosa e abrangente:
- Substituição completa de processos manuais e sistemas fragmentados
- Implementação do SAP Public Cloud ERP
- Reimplantação de oito sites em apenas oito meses
- Adoção de melhores práticas SAP desde o início
“We ripped out everything—paper and pen, fragmented systems—and replaced it with best-practice SAP. We’ve already returned millions through better equipment maintenance, utilization, and embedded AI.”
Resultados Financeiros Tangíveis
Os resultados falam por si:
- Milhões economizados em manutenção de equipamentos
- Otimização significativa da utilização de recursos
- Recuperação financeira notável através de IA embarcada
- Transformação de uma empresa falida em operação lucrativa
Mars Inc.: Escalabilidade Inteligente com ERP em Três Níveis
A Mars Inc. apresenta uma das estratégias mais sofisticadas de ERP empresarial, demonstrando como diferentes necessidades de negócio podem ser atendidas com arquiteturas flexíveis.
A Estratégia de Três Camadas
A empresa implementou um modelo que atende diferentes tipos de operações:
- SAP Public Cloud: Para startups ágeis e operações que precisam de flexibilidade máxima
- Rise with SAP: Para operações de varejo que demandam escalabilidade
- S/4HANA Customizado: Para operações centrais que requerem funcionalidades específicas
Arquitetura Orientada por Dados
O CIO Bill e Praveen Muthuraj destacaram os benefícios desta abordagem:
- Integração rápida de novas aquisições
- Arquitetura orientada por modelos
- Análises embarcadas em tempo real
- Ganhos significativos de produtividade com Joule
“With model-driven architecture and embedded analytics, we’ve seen huge productivity gains—especially from Joule and real-time automation.” – Praveen Muthuraj
A Era do ERP Agentic: Como a SAP Está Respondendo aos Desafios da IA
Uma das principais preocupações levantadas pela audiência do SAPPHIRE 2025 foi sobre a barreira de dados para realização de valor da IA. A SAP respondeu com uma visão clara e abrangente.
SAP AI Foundation e a Democratização da IA
A estratégia da SAP para IA empresarial baseia-se em três pilares fundamentais:
- IA business-ready: Incorporada nativamente nos processos
- Governança responsável: Controles e transparência
- Democratização: Acesso amplo através de copilotos embarcados
Thomas Saueressig explicou a visão: “Embedded copilots will become ubiquitous, from quality issue detection on factory floors to onboarding via natural language prompts.”
Parceria Estratégica com AWS
A SAP anunciou uma parceria significativa com a AWS, oferecendo um fundo dedicado de co-inovação em IA para:
- Acelerar aplicações de IA específicas por setor
- Construir soluções no SAP BTP usando modelos AWS
- Aproveitar a infraestrutura AWS para escala global
Esta parceria representa um marco na democratização da IA empresarial, oferecendo às empresas acesso a tecnologias avançadas sem a necessidade de desenvolver capacidades internas do zero.
Complexidade: A Assassina Silenciosa da Produtividade Empresarial
Um dos insights mais impactantes do SAPPHIRE 2025 foi a correlação direta entre o aumento de aplicações e a diminuição da produtividade.
Os Números Que Assustam
Christian Klein apresentou dados alarmantes sobre a fragmentação tecnológica:
- Crescimento de 10 para 600 aplicações em 25 anos
- Queda na produtividade global de 2,6% para 1,5%
- Fragmentação crescente apesar dos investimentos em SaaS
“More technology doesn’t equal better business outcomes. In fact, global productivity growth has declined—despite SaaS explosion.” – Christian Klein
Casos de Sucesso na Simplificação
Felizmente, algumas empresas estão revertendo essa tendência:
BHP: Criou $500 milhões em valor usando Signavio para redesenhar processos e reinventar serviços compartilhados.
Nestlé: Recuperou 105 milhões de horas de trabalho aproveitando SAP Enable Now em mais de 200 aplicações.
First Abu Dhabi Bank: Reduziu seu portfólio de aplicações em 25%, simplificando custos e complexidade.
Reinventando o Core: A Evolução para Fit-to-Suite
A evolução do Rise with SAP de “fit to standard” para “fit to suite” representa mais que uma mudança de marketing – é uma transformação fundamental na abordagem de implementação de ERP.
O Que Significa Fit-to-Suite
Esta nova abordagem engloba:
- Orquestração personalizada do ciclo de vida
- Dashboards customizados para necessidades específicas
- IA incorporada desde o início
- Flexibilidade sem comprometer as melhores práticas
Redução Significativa de Custos
Os novos serviços de preparação para transformação da SAP prometem:
- Redução de até 30% nos custos de projeto
- Toolchains que aceleram implementações
- Migração guiada por IA (seguindo o modelo Mercedes-Benz)
- Menor risco em programas que tradicionalmente custam mais de $100 milhões
Estratégias Práticas para CIOs: Como Implementar Essas Lições
Com base nos casos apresentados no SAPPHIRE 2025, aqui estão as estratégias essenciais para líderes de TI:
1. Avalie Seus Serviços de Preparação para Transformação
- Conduza auditoria completa do portfólio de aplicações
- Construa um mapa de capacidades de negócios
- Identifique oportunidades de racionalização
- Explore as novas toolchains da SAP
2. Use IA como Alavanca de Negócio, Não Projeto Paralelo
- Construa centros de competência em IA
- Foque em cenários de baixo esforço e alto impacto
- Comece com agendamento de manutenção ou previsões financeiras
- Colabore com SAP no fundo de co-inovação AWS
3. Domine a Proliferação de Aplicações
- Consolide fluxos de trabalho em plataformas unificadas
- Aproveite SAP BTP, Signavio e Business Data Cloud
- Priorize integração e reutilização
- Foque em resultados integrados, não ferramentas isoladas
4. Adote Modelos de Dados Unificados
A experiência da Mars Inc. mostra a importância de:
- Arquitetura orientada por modelos
- Análises embarcadas em tempo real
- Governança forte de dados
- Flexibilidade para M&A
O Futuro do ERP: Agilidade, Integração e IA
O SAPPHIRE 2025 deixou claro que o futuro do ERP empresarial será definido por três elementos fundamentais: agilidade para responder rapidamente às mudanças, integração para simplificar a complexidade, e IA para amplificar capacidades humanas.
As empresas que prosperarão serão aquelas que, como Mercedes-Benz, Mars Inc. e Phoenix Global, abraçarem a transformação não como um projeto único, mas como uma capacidade organizacional contínua.
A mensagem central do evento ressoa claramente: “Transform not because it’s trendy—but because today’s decisions will shape tomorrow’s resilience.”
A SAP demonstrou estar preparada para ser parceira nessa jornada, oferecendo não apenas tecnologia, mas uma visão integrada de como navegar pela complexidade crescente do mundo empresarial. O sucesso dependerá da capacidade das organizações de equilibrar inovação com execução, complexidade com simplicidade, e automação com valor humano.
Para CIOs e líderes empresariais, o momento de agir é agora. As ferramentas estão disponíveis, os casos de sucesso estão comprovados, e o custo da inação continua crescendo. A questão não é mais se transformar, mas como fazê-lo de forma inteligente, integrada e orientada por resultados.
Fonte: Mark Vigoroso. “SAP SAPPHIRE 2025 CUSTOMER KEYNOTE: “BRING OUT YOUR BEST” AND REINVENT THE FUTURE OF ENTERPRISE ERP”. Disponível em: https://erp.today/author/markvigoroso/