Introdução
Estratégias de negócios muitas vezes falham. Estudos indicam que 60 a 90% dos planos estratégicos nunca são totalmente implementados. As causas do descarrilamento variam amplamente, mas a execução consistentemente leva a culpa. No entanto, a execução não é o único culpado. Muitas vezes, o design da estratégia em si pode ser o verdadeiro problema. Este artigo irá explorar as quatro razões comuns para a falha da estratégia e como os escritórios de contabilidade podem evitar essas armadilhas.
Entendendo o Problema
O primeiro passo para evitar falhas estratégicas é entender o problema que a estratégia pretende resolver. No contexto de um escritório de contabilidade, isso pode envolver a identificação de ineficiências operacionais, a necessidade de novos serviços ou a necessidade de melhorar o atendimento ao cliente. Por exemplo, se um escritório está lutando com atrasos na entrega de relatórios fiscais, a estratégia pode envolver a implementação de novas tecnologias ou processos para acelerar a produção de relatórios.
No entanto, é crucial que a estratégia não seja apenas uma reação a um problema, mas uma solução bem pensada que leve em consideração as nuances do problema. Por exemplo, se o atraso na entrega de relatórios fiscais é causado por uma falta de pessoal qualificado, a implementação de novas tecnologias pode não ser a solução mais eficaz. Em vez disso, a estratégia pode precisar focar no recrutamento e treinamento de pessoal adicional.
Conhecendo as Capacidades da Organização
A segunda razão comum para a falha da estratégia é não entender as capacidades da organização. Um escritório de contabilidade precisa ter uma compreensão clara de suas forças e fraquezas. Por exemplo, se a estratégia envolve a expansão para novos serviços de consultoria, mas a equipe atual não tem a experiência ou habilidades necessárias, a estratégia pode falhar.
É importante que os escritórios de contabilidade realizem uma avaliação honesta e completa de suas capacidades antes de formular uma estratégia. Isso pode envolver a realização de uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) ou a contratação de um consultor externo para uma avaliação imparcial. Além disso, a estratégia deve ser flexível o suficiente para se adaptar às mudanças nas capacidades da organização.
Entendendo as Pressões Imutáveis
A terceira razão para a falha da estratégia é não entender as pressões imutáveis. No mundo da contabilidade, isso pode incluir regulamentações governamentais, padrões de contabilidade e expectativas dos clientes. Por exemplo, se uma estratégia envolve a redução de custos através da terceirização de serviços, mas isso viola as regulamentações locais ou as expectativas dos clientes, a estratégia pode falhar.
Os escritórios de contabilidade devem estar cientes das pressões imutáveis que podem afetar a implementação de sua estratégia. Isso pode envolver a contratação de um consultor jurídico para garantir a conformidade com as regulamentações, a realização de pesquisas de mercado para entender as expectativas dos clientes ou a manutenção de um diálogo aberto com os reguladores.
Compreendendo o Cenário Cultural
A quarta razão para a falha da estratégia é não entender o cenário cultural. A cultura de um escritório de contabilidade pode ter um impacto significativo na eficácia de uma estratégia. Por exemplo, se a estratégia envolve a implementação de uma nova tecnologia, mas a equipe é resistente à mudança, a estratégia pode falhar.
A cultura organizacional é muitas vezes negligenciada na formulação da estratégia, mas é um elemento crucial para o sucesso. Os escritórios de contabilidade devem se esforçar para criar uma cultura que apoie a implementação da estratégia. Isso pode envolver a promoção de uma cultura de aprendizado contínuo, a criação de um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado ou a promoção de uma cultura de inovação.
Conclusão
A falha da estratégia é um problema comum em muitos escritórios de contabilidade. No entanto, ao entender o problema, conhecer as capacidades da organização, entender as pressões imutáveis e compreender o cenário cultural, os escritórios de contabilidade podem aumentar significativamente suas chances de sucesso estratégico. Ao fazer isso, eles podem melhorar suas operações, atender melhor seus clientes e alcançar seus objetivos de negócios.
Referências
Andrea Belk Olson (2022). 4 Common Reasons Strategies Fail. Harvard Business Review. Disponível em: https://hbr.org/2022/06/4-common-reasons-strategies-fail