“Não podemos resolver os problemas de hoje com a mentalidade que os criou.”
Albert Einstein
Introdução
No mundo da inteligência artificial (IA), um conceito fundamental é o de “prompts”. Eles são o ponto de partida para qualquer interação com um modelo de linguagem de IA, como o ChatGPT. Mas o que exatamente são prompts e como eles podem ser usados para melhorar o seu negócio de contabilidade? Vamos explorar.
O que é um Prompt?
Um prompt é um texto usado para iniciar ou guiar a resposta de um modelo de linguagem de IA. Ele pode assumir diferentes formas, como uma pergunta, afirmação ou instrução, e é projetado para provocar um tipo específico de resposta do modelo. Em processamento de linguagem natural, os prompts são usados para gerar texto em um estilo ou formato desejado. Eles servem como um ponto de partida para o modelo de IA gerar novo texto com estilo e conteúdo semelhantes.
Por exemplo, se você é um contador e precisa de uma resposta rápida sobre uma questão fiscal, você pode usar um prompt de uma única frase como “Qual é a taxa de imposto de renda corporativo atual?”.
Tipos de Prompts
Existem vários tipos de prompts que você pode usar para obter os resultados desejados. Aqui estão alguns exemplos:
Prompts de Uma Única Frase
Esses prompts são curtos e diretos, geralmente consistindo de apenas uma frase. Eles funcionam bem quando você precisa de uma resposta rápida ou quer gerar um tipo específico de conteúdo, como um título ou um tweet.
Por exemplo, se você está escrevendo um artigo sobre as últimas mudanças fiscais, você pode usar um prompt de uma única frase como “Gere um título para um artigo sobre as últimas mudanças fiscais”.
Prompts de Várias Frases
Esses prompts são um pouco mais detalhados do que os prompts de uma única frase, geralmente consistindo de 2-3 frases. Eles funcionam bem para gerar conteúdo de forma mais longa, como postagens de blog, artigos ou relatórios.
Por exemplo, se você está escrevendo um relatório detalhado sobre a saúde financeira de um cliente, você pode usar um prompt de várias frases como “Gere um relatório detalhado sobre a saúde financeira do cliente XYZ, incluindo informações sobre receita, despesas e lucro líquido”.
Prompts de Diálogo
Esses prompts são projetados para simular uma conversa entre duas ou mais pessoas. Eles funcionam bem para gerar diálogos realistas para uso em scripts, chatbots ou outras aplicações onde a conversação natural é importante.
Por exemplo, se você está treinando um chatbot de atendimento ao cliente para responder a perguntas sobre impostos, você pode usar um prompt de diálogo como “Escreva uma conversa entre um cliente e um representante de atendimento ao cliente sobre um problema com sua declaração de impostos”.
Como Usar Prompts em Seu Negócio de Contabilidade
Agora que entendemos o que são prompts e os diferentes tipos, como podemos aplicá-los em um negócio de contabilidade? Aqui estão algumas ideias:
- Atendimento ao Cliente: Use prompts de diálogo para treinar um chatbot de atendimento ao cliente. Por exemplo, você pode criar um prompt que simula uma conversa entre um cliente e um representante de atendimento ao cliente sobre uma mudança no parcelamento do Simples Nacional. Outro exemplo seria um prompt para um e-mail esclarecendo aos clientes as possibilidades de contratação de funcionários e a documentação necessária.
- Marketing e Vendas: Use prompts de uma única frase para gerar títulos atraentes para seus artigos de blog ou slogans para suas campanhas de marketing. Por exemplo, você pode criar um prompt para gerar um título para um artigo sobre um assunto fiscal específico, demonstrando sua autoridade no assunto para o público-alvo.
- Relatórios e Análises: Use prompts de várias frases para gerar relatórios detalhados sobre a saúde financeira de seus clientes ou a eficácia de suas estratégias de negócios. Por exemplo, você pode criar um prompt para gerar um relatório em linguagem acessível e agradável ao cliente para explicar as demonstrações contábeis.
Parâmetros de Personalização
Como usuário do ChatGPT, você tem a capacidade de personalizar seus prompts usando vários parâmetros para obter a saída desejada. Aqui estão alguns dos parâmetros mais comumente usados e seus possíveis trade-offs:
Comprimento
Ao definir o parâmetro de comprimento, você pode controlar o comprimento do texto de saída. Este parâmetro é particularmente útil quando você precisa de um comprimento específico para sua saída. No entanto, tenha em mente que definir um comprimento máximo pode resultar em frases incompletas ou truncadas se o modelo não conseguir completar o pensamento dentro do comprimento especificado.
Temperatura
A temperatura controla a criatividade ou aleatoriedade do texto de saída. Uma temperatura mais alta resulta em uma saída mais criativa e surpreendente, enquanto uma temperatura mais baixa resulta em uma saída mais conservadora. Tenha em mente que usar uma temperatura mais alta pode resultar em uma saída menos coerente ou lógica se o modelo se tornar muito criativo.
Baixa temperatura (0,5): Se você está procurando uma resposta direta e factual a uma pergunta contábil, você pode usar uma temperatura baixa. Por exemplo, o prompt “Qual é a alíquota atual de imposto de renda pessoa física no Brasil?” pode resultar em uma resposta direta e objetiva.
Pessoalmente, ainda não recomendo utilizar a IA para perguntas de baixa temperatura. Para isso, as ferramentas de pesquisa ainda são melhores.
Alta temperatura (1,2): Se você está procurando ideias criativas para um problema contábil, você pode usar uma temperatura alta. Por exemplo, o prompt “Como podemos melhorar a eficiência de nosso processo de auditoria?” pode resultar em uma resposta como “Podemos implementar um sistema de IA para automatizar a verificação de transações, realizar auditorias internas regulares para identificar áreas de melhoria, e fornecer treinamento contínuo para nossa equipe para mantê-los atualizados sobre as melhores práticas de auditoria”.
Top-p
Este parâmetro controla a diversidade do texto de saída, selecionando os tokens mais prováveis com base em sua probabilidade cumulativa até que uma certa porcentagem (p) seja atingida. Usar uma configuração de top-p mais baixa pode resultar em uma saída menos diversa, enquanto usar uma configuração de top-p mais alta pode resultar em uma saída menos coerente se o modelo for muito restrito pela configuração.
Top-p baixo (0,3): Se você está procurando uma resposta direta e comum a uma pergunta contábil, você pode usar um Top-p baixo. Por exemplo, o prompt “Quais são os passos para realizar uma auditoria?” pode resultar em uma resposta como “Primeiro, planeje a auditoria. Segundo, colete e analise os dados. Terceiro, prepare e apresente o relatório de auditoria”.
Top-p alto (0,9): Se você está procurando uma variedade de ideias ou soluções para um problema contábil, você pode usar um Top-p alto. Por exemplo, o prompt “Como podemos melhorar nosso processo de contabilidade?” pode resultar em uma variedade de sugestões, desde a implementação de novas tecnologias até a reestruturação da equipe de contabilidade.
Sugestão de prompt ideal
Prompt: “Gere um relatório detalhado sobre as implicações fiscais da adoção de criptomoedas para uma empresa de médio porte no Brasil. Use informações atualizadas de fontes confiáveis, como a Receita Federal e publicações financeiras respeitadas. O relatório deve ser escrito em um estilo claro e acessível, adequado para apresentação a um público não técnico.”
Neste exemplo:
- Ideia: O prompt pede um relatório detalhado sobre as implicações fiscais da adoção de criptomoedas por uma empresa de médio porte.
- Contexto: A empresa está localizada no Brasil, o que significa que as leis e regulamentos fiscais brasileiros serão relevantes.
- Fonte de informações: O modelo deve usar informações de fontes confiáveis, como a Receita Federal e publicações financeiras respeitadas.
- Estilo: O relatório deve ser escrito em um estilo claro e acessível, adequado para um público não técnico. Isso significa que o jargão técnico deve ser minimizado e os conceitos complexos devem ser explicados de maneira fácil de entender.
Conclusão
Os prompts são uma ferramenta poderosa que pode ajudar a melhorar a eficácia de sua IA em seu negócio de contabilidade. Ao entender os diferentes tipos de prompts e como usá-los efetivamente, você pode obter o máximo do modelo de linguagem ChatGPT e gerar textos de alta qualidade para uma ampla gama de aplicações. Portanto, se você precisa de uma resposta rápida ou está procurando gerar conteúdo de forma mais longa, o ChatGPT tem tudo para você!