A importância de um plano de ação para o gerenciamento por objetivos

A importância de um plano de ação para o gerenciamento por objetivos

Existem duas barreiras para um plano de ação eficaz em um escritório de contabilidade: a relutância em estabelecer metas e a resistência à mudança. O gerenciamento por objetivos (MOB) é uma abordagem de planejamento que ajuda a superar algumas dessas barreiras.

Como funciona o gerenciamento por objetivos?

O gerenciamento por objetivos é baseado na ideia de que os objetivos organizacionais são uma parte tão importante e fundamental da gestão que os gestores devem usar uma abordagem de gestão baseada exclusivamente neles.

Este conceito enfatiza o estabelecimento de objetivos comuns pelos gerentes e seus subordinados agindo juntos e o uso desses objetivos como a base primária dos esforços de motivação, avaliação e controle. A gestão por objetivos já tem sido amplamente adotada em empresas contábeis dentro e fora do Brasil.

Como surgiu o gerenciamento por objetivos?

O termo gerenciamento por objetivos (MBO) foi popularizado como uma abordagem ao planejamento por Peter Drucker em 1954 em seu livro The Practice of Management. Drucker argumentou que o primeiro requisito para administrar qualquer empresa é “administração por objetivos e autocontrole”.

Ele comparou o gerenciamento por objetivos com o gerenciamento por motivadores. Gestão por meio de respostas dos condutores a novas pressões financeiras ou de mercado com um “impulso econômico” e “impulso de produção”.

Na gestão por objetivos, o planejamento eficaz depende de cada gerente ter objetivos claramente definidos que se aplicam especificamente às suas funções individuais dentro da sua empresa de contabilidade.

Cada pessoa tem uma contribuição específica identificada para fazer o desempenho de suas unidades. Se todos os indivíduos atingirem seus objetivos, então os objetivos gerais da organização serão alcançados.

Características básicas de um plano de ação para o gerenciamento por objetivos

De acordo com Drucker, um sistema MBO tem as seguintes características básicas:

– MBO é um sistema de planejamento que exige que cada gerente esteja envolvido no processo de planejamento total, participando do estabelecimento de objetivos para seu próprio departamento e para os níveis superiores da organização.

– O MBO melhora a comunicação dentro da empresa, exigindo que gerentes e funcionários discutam e cheguem a um acordo sobre os objetivos de desempenho.

– Ao participar do processo de definição de objetivos, os gerentes e funcionários desenvolvem uma melhor compreensão dos objetivos mais amplos da organização e como suas metas se relacionam com as da organização como um todo.

– Avaliações de desempenho são conduzidas periodicamente para determinar o quão perto os indivíduos estão de atingir seus objetivos.

– As recompensas são dadas aos indivíduos com base no quão perto eles chegam de alcançar seus objetivos.

O gerenciamento por objetivos ofereceu um programa abrangente para converter objetivos organizacionais gerais em objetivos específicos para unidades organizacionais e membros individuais.

Muitos programas semelhantes foram desenvolvidos, incluindo “gerenciamento por resultados”, “gerenciamento de metas”, “metas e controles” e outros. Apesar das diferenças de nome, esses programas são semelhantes.

Como é o processo de um plano de ação para o gerenciamento por objetivos

Existem quatro elementos essenciais comuns aos planos de ação orientados por um gerenciamento por objetivos:

Especificidade do objetivo

O estabelecimento de objetivos envolve funcionários em todos os níveis. Os objetivos devem ser derivados em conjunto. Metas apropriadas devem ser definidas pelos gerentes de topo do seu escritório de contabilidade. No entanto, os gerentes e subordinados devem desenvolver e concordar com os objetivos de cada um.

Planejamento de ações

Os planos de ação são feitos tanto para indivíduos quanto para departamentos. Os indivíduos têm uma ampla gama de discricionariedade na escolha dos meios de atingir os objetivos.

Autocontrole

Autocontrole significa monitoramento e medição sistemáticos do desempenho pelos próprios indivíduos.

Revisão periódica

Esta etapa final avalia o desempenho e inicia a ação corretiva quando o comportamento se desvia dos objetivos estabelecidos. Gerentes e subordinados se reúnem periodicamente para revisar o progresso em direção aos objetivos. Além disso, a administração deve acompanhar as avaliações de desempenho dos funcionários e recompensá-los de acordo.

Conclusão

Cada um desses elementos pode ser convertido em etapas específicas. O gerenciamento por objetivos é um método útil para buscar o comprometimento do gerente individual com os objetivos da organização e fornecer aos gerentes expectativas claramente definidas.

O que um plano de ação voltado para o gerenciamento por objetivos precisa para ter sucesso?

O MBO tem muitos benefícios quando usado corretamente e está associado a problemas de gerenciamento quando usado de maneira inadequada. Há vários motivos pelos quais as organizações podem falhar em seus esforços de MBO.

Alguns deles são falta de envolvimento e comprometimento dos gerentes de nível; enfatizar demais os aspectos da avaliação de desempenho; adotar uma abordagem muito mecânica; e sufocar metas e objetivos criativos.

A maioria dos gerentes considera o MBO benéfico, porque os programas do tipo MBO parecem resultar em melhor desempenho e moral mais alto. O planejamento é um processo que não termina quando um plano é acordado; planos devem ser implementados.

A qualquer momento durante o processo de implementação e controle, os planos podem exigir modificações para evitar que se tornem inúteis ou mesmo prejudiciais.

Para serem realmente eficazes a longo prazo, os programas de MBO provavelmente precisam ser acoplados a algum tipo de programa de participação nos lucros (ou seja, programas em que as organizações compartilham alguns dos ganhos financeiros acumulados a partir das ideias, melhorias de produtividade e economia de custos decorrentes do funcionário participação). Informação, conhecimento, poder e recompensas são quatro componentes principais de um alto envolvimento eficaz e sustentado.

Esses fatores também afetam o sucesso de um programa de MBO:

– A intensidade do comprometimento dos gerentes de nível superior: O comprometimento indiferente a um sistema MBO está associado a uma taxa de reprovação mais alta.

– O elemento tempo: há tempo suficiente para os funcionários aprenderem como participar de um processo de MBO, ou seja, aprender como definir metas significativas, desenvolver boas declarações de ação e desenvolver sistemas de monitoramento eficazes? Há tempo suficiente para os funcionários aprenderem a assumir responsabilidades em um novo contexto? Há tempo suficiente para que funcionários e gerentes colaborem em um processo conjunto de planejamento e controle?

– A legitimidade do sistema: ele está integrado em uma filosofia geral de gestão? Ou parece um truque para seduzir os funcionários a serem mais produtivos?

– A integração das metas dos funcionários: as metas de cada funcionário estão suficientemente integradas às metas de sua unidade de trabalho maior?

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