A empresária contábil Vânia Trindade descobriu da forma mais trágica possível como a falta de organização e procedimentos bem estruturados pode levar qualquer empresa para o abismo.
Em 2008, quando já completava mais de dez anos de atuação como empreendedora e julgava ter um negócio bem-sucedido, um acidente automobilístico grave com três funcionários fez a sua empresa perder o rumo e sofrer as consequências do mau planejamento.
“Foi algo muito trágico, pois houve um falecimento e a minha irmã estava entre os acidentados. Ela ficou sem movimento do pescoço para baixo naquela época e até hoje tem algumas dificuldades de locomoção. Em meio a todo esse trauma, precisei me afastar para cuidar dela e ainda dar um jeito de seguir com a empresa, que perdeu três funcionários chave de um departamento com quatro pessoas”, relembra Vânia, sócia-formadora da paraense VSM Gestão Contábil Empresarial.
Foram três anos para se reestruturar emocional e profissionalmente, até começar a mudar o rumo do negócio. Neste período, precisou conviver com uma rotina de multas aplicadas à sua empresa, pois os funcionários não sabiam como fazer as tarefas realizadas por aquelas três pessoas envolvidas no acidente.
Em 2011, percebeu que, se quisesse crescer de maneira sólida e sustentável, seria necessário rever três pilares: processos, pessoas e tecnologia. Aproveitou para se aproximar dos clientes na tentativa de entender suas dores e alinhar expectativas e, com a ajuda de um consultor, identificou qual era, enfim, o propósito da sua empresa. Isso, na sua avaliação, foi fundamental para iniciar o processo de reestruturação do escritório.
“Quando você encontra seu propósito e consegue passar para os colaboradores que nosso papel é de ajudar o empresário a prosperar, e não apenas resolver tarefas burocráticas, muda todo o jogo”, destaca Vânia.
Tecnologia, a virada do jogo
Com os processos alinhados e colaboradores que entendiam o propósito da empresa, era chegada a hora de implantar tecnologias para rentabilizar o negócio. “
Até então, quando entrava um cliente grande, era preciso contratar até três funcionários para atendê-lo. Ou seja, aumentava o faturamento, mas também o custo”, relata a empresária contábil.
Foi em 2015 que, finalmente, encontrou um sistema capaz de automatizar diversos processos e permitir que, cada vez mais, seus colaboradores pudessem atuar em tarefas mais estratégicas, deixando a tecnologia cuidar da parte burocrática.
Até o final de 2016, 95% dos seus clientes já estavam integrados com o sistema. A estratégia usada para essa alta taxa de conversão foi transformar um dos clientes em case e mostrar as vantagens que a nova tecnologia traria para os demais parceiros comerciais.
“Aumentamos significativamente a nossa rentabilidade, pois geramos percepção de valor para o cliente, sem precisar contratar novos funcionários. Crescemos quase 50% em 2017 e, com o aumento da nossa margem de lucro, conseguimos ajudar ainda mais o empresário a prosperar, cumprindo assim o nosso propósito”, comemora a empresária.
Workshop Contador 2.0
Vânia participou do Workshop Contador 2.0 em 2017, quando já havia implantado todas as mudanças que elevaram sua empresa a um novo patamar. Na sua avaliação, o evento foi importante para validar estratégias que vinha adotando na VSM Gestão Contábil Empresarial e abrir a mente para novas possibilidades no mercado contábil.
“Ficou muito clara, por exemplo, a necessidade de investirmos em nichos específicos. Passamos a ter clareza também de como deve funcionar nossa área comercial”, afirma Vânia.
Seu objetivo agora é aprimorar ainda mais a área comercial e investir em estratégias de marketing digital para atrair exatamente o tipo de cliente que deseja para a sua empresa.
“Hoje estamos prontos para atender mais clientes, dentro e fora do Brasil. Claro que não queremos cliente perfeito, mas temos como fazer um amplo diagnóstico antes de fechar qualquer contrato e encontrar aqueles que se alinham com nossas diretrizes”, conclui.
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Milton Jose Ferreira Ferreira
Anna Kariny
Glaucia Fonteles Flavio De Matos Pontes Cleene Uchoa Uchoa Pereira Cleide Girao Girao Erica De Almeida Freitas
Juliana Fernandes
Totonho Freitas, Francyne Altmeyer de Freitas
Danielly Alexandre
Nay Santana
Nivea Martins Katia Sirotto
Diogo Camila
Marcio L Prata
Ac
Parabéns
Thiago Rodriguess
Ana Paula Klein Paula Mocellin Queiroz]
Vânia Trindade
Vânia é demais!