A experiência do cliente (Customer Experience ou CX) é um método para aumentar a receita do seu negócios e ganhar clientes que defendem sua marca.
Descubra como estruturar um processo de onboarding eficaz para seu escritório de contabilidade com nosso guia detalhado. Aprenda a estabelecer uma relação de confiança desde o primeiro contato, otimizar a coleta de informações, configurar ferramentas, e muito mais. Aumente a satisfação do cliente e garanta um crescimento sustentável com técnicas comprovadas para um onboarding bem-sucedido. Torne-se um parceiro inestimável para seus clientes com estratégias práticas e eficientes.
Imagine se Steve Jobs e Walt Disney discutissem a era digital na contabilidade. No nosso podcast, transformamos essa fantasia em realidade, explorando como a IA poderia melhorar a relação cliente-contador. Junte-se a nós nessa simulação instigante que desafia o convencional.
Saiba como aprimorar a jornada do cliente em contabilidade, desde a comunicação inicial até o suporte contínuo, para garantir o sucesso do seu escritório.
Você já se perguntou o que realmente faz seus clientes voltarem? Não é apenas sobre produtos de qualidade ou atendimento excepcional – é sobre quão fácil é para eles interagirem com sua marca. Descubra o poder do Customer Effort Score (CES) e por que ele pode ser a métrica mais reveladora para o sucesso do seu negócio. Mergulhe conosco neste artigo e entenda como o CES pode transformar a experiência do seu cliente!
Quer entender e aprimorar a experiência do cliente em seu escritório de contabilidade? Descubra como o mapeamento da jornada do cliente pode oferecer insights valiosos para personalizar seus serviços e exceder as expectativas de seus clientes. Leia nosso mais recente blog post e aprenda a criar seu próprio mapa da jornada do cliente!
Descubra o poder do Customer Success e da Customer Experience no setor contábil! Neste blog post, mergulhamos nos conceitos-chave dessas estratégias essenciais, explicamos como mapear a jornada do cliente e discutimos como essas abordagens podem impulsionar o sucesso de seu escritório de contabilidade. Não perca essa oportunidade de colocar seu negócio à frente da concorrência!
O uso do ChatGPT pode ajudar os contadores a melhorar a comunicação com seus clientes. Duvida? Leia e entenda como…
Nesse artigo vamos entender a importância de enxergar o negócio com os olhos do cliente, a partir da análise do estudo citado acima. Vamos lá?!
Você sabe o que significa lifetime value? No post de hoje nós falaremos sobre essa métrica importante e como ela pode melhorar ainda mais a relação entre seu negócio com seus clientes.
E se, além de oferecer serviços básicos de contabilidade, seu escritório puder contribuir para que seus clientes tomem decisões melhores e mais lucrativas? Leia o texto completo para saber mais.