Apenas 1 em cada 3 escritórios contábeis presta serviços de consultoria. Por quê?

85% dos contadores afirmam que seu escritório presta serviço consultivos. 25% das MPE´s afirmam que a empresa contratada oferece esse serviço.

Somente 34% dos escritórios contábeis brasileiros  vão além dos  serviços básicos e oferecem algum tipo de consultoria para os seus clientes. A conclusão é de uma pesquisa realizada pelo Sebrae em 2016 com 5.609 empresários contábeis do País. Leia a análise completa desta pesquisa.

Customer Success no escritório contábil é um método para se diferenciar no mercado tão competitivo?

Como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo?

Existem mais de 63 mil organizações contábeis no Brasil. Em 2014 havia 82.579. Será que estamos passando por uma concentração do mercado? A necessidade de investimentos em infraestrutura de tecnologia, recursos humanos, processos e marketing estaria levando o mercado de serviços contábeis neste caminho? Fusões, aquisições, franshising, internacionalização, robotização, virtualização de serviços parecem ser estratégias cada vez mais usadas pelos players do setor contábil.

Leia este artigo e entenda como se reinventar para se diferenciar em um mercado competitivo…

Como atender bem o cliente do escritório de contabilidade, se sua equipe não está satisfeita?

A cultura de atendimento ao cliente é o que os diferencia da concorrência.

A Boomer Consulting, empresa americana de consultoria empresarial especializada em escritórios de contabilidade, percebeu que para oferecer um excelente serviço no atendimento aos seus clientes, ela precisava centra-se primeiro no pessoal interno. Confira porque fornecer um excelente serviço interno influencia na captação de clientes!

Se indicação é tão importante para o escritório de contabilidade por que você não dá atenção?

Você fica esperando que uma nova indicação entre na agenda de prioridades dos seus clientes? Profissionalizar este processo é fundamental para qualquer empresa, em especial para escritórios de contabilidade. Leia neste post porque você deve cuidar bem deste tema e melhorar as vendas dos seus serviços!

Você fica esperando que uma nova indicação entre na agenda de prioridades dos seus clientes? Profissionalizar este processo é fundamental para qualquer empresa, em especial para escritórios de contabilidade.

Leia neste post porque você deve cuidar bem deste tema e melhorar as vendas dos seus serviços!

Quantas oportunidades seu escritório contábil já perdeu por falta de controle do processo comercial?

conquistar novos clientes é entre cinco e sete vezes mais caro do que manter os que já possui.

Mais do que nunca, os clientes exigem e esperam um novo nível de atenção. Por isso, uma boa estratégia de vendas é fundamental. Você já sabe como a sua empresa contábil pode crescer com CRM?

O que é sucesso para o cliente do seu escritório contábil? Qual é a experiência que ele tem?

Surpreender seu cliente com pequenos mimos é algo que não tem preço! 

Com o aumento da tecnologia no setor contábil, o contador precisa se preparar e definir uma gestão estratégica na contabilidade. Com isso, os conceitos de customer success e customer experience vêm ganhando cada vez mais força. Descubra porque você deve desenvolver os dois no seu escritório contábil.

E se a fusão com outro escritório de contabilidade for a melhor alternativa?

E se a fusão com outro escritório de contabilidade for a melhor alternativa?

No mercado de serviços contábeis, o empreendedor deve, entre outras coisas, ele próprio alavancar e executar o processo comercial, se empenhar no desenvolvimento de um time diferenciado, competente e inovador, planejar e controlar processos, pensar nas estratégias de mercado, entre outras coisas… Mas como fazer isso tudo sozinho?

Qual a estratégia de inovação mais adequada para um escritório contábil de alta performance?

Qual a estratégia de inovação mais adequada para um escritório contábil de alta performance?

Em artigo publicado na Harvard Business School, Greg Satell aponta que a inovação é na verdade um caminho para a solução de problemas. Descubra quais os tipos de inovação se adequam na solução de problemas do seu escritório contábil!

Você quer competir no mercado de serviços contábeis de £19,50 ou de U$1.250,00?

Você quer competir no mercado de serviços contábeis de £19,50 ou de U$1.250,00?

Frente a uma nova realidade, muitos contadores ainda estão perdidos quanto ao desafio de satisfazer as exigências do mercado. De que forma você está se preparando? Afinal, você quer competir no mercado de £19,50 ou de U$1.250,00?

Por que uma das quatro maiores empresas contábeis do mundo investe no Jeito Disney e em Customer Experience?

Nesse programa, habilidades de liderança, treinamento de equipe e sessões de enriquecimento pessoal seriam os aspectos trabalhados por estagiários, parceiros e diretores da PwC.

PwC cria a maior e a mais efetiva “sala de aula viva” em parceria com a Disney. Explore as oportunidades que o jeito Disney de atendimento ao cliente pode trazer para a sua empresa.