Quer modernizar a gestão do seu escritório contábil e conquistar novos clientes? Confira como a Castro e Amaral transformou o seu escritório contábil em um parceiro de negócios de alto valor agregado para os seus clientes.

A sua empresa possui um diferencial competitivo em relação às concorrentes no mercado onde atua?
Com um mercado um tanto quanto saturado com o surgimento de novas empresas, nessas horas possuir um atendimento diferenciado ao cliente é um bom diferencial competitivo para se destacar no mercado. Entenda como o jeito Disney de atendimento ao cliente pode auxiliar nessa tarefa:

O perfil do consumidor mudou! Clientes estão mais exigentes e prezam pela interação e experiência proporcionada pela empresa. Confira algumas lições de atendimento que você pode aplicar no seu escritório de contabilidade.

O livro “O Paradoxo da Excelência” (David Mosby e Michael Weissman) traz a seguinte conclusão: “Quanto mais você aumenta a sua performance, mas invisível você fica para o seu cliente”. Como sair desta situação?

Alternativas para melhorar seu atendimento, trazer mais assertividade ao planejamento, aumentar a eficiência operacional e preparar o negócio para crescer: essas são algumas das frentes que movimentaram as empresas Queiroz e Lavor e Controller Auditoria em direção ao Workshop Contador 2.0. Confira porquê.

Depois de um dia inteiro de diversão em um dos parques, Lavinia não queria se alimentar e por isso discutia com sua mãe. Veja como esta história teve um final feliz graças jeito Disney de atendimento ao cliente.

Para Thiago Vitor da Previsa, mais importante do que aprimorar os conhecimentos técnicos na área contábil, era preciso nutrir uma visão empresarial aguçada, para torná-lo capaz de gerir com eficiência cada departamento pelo qual passaria antes de assumir a sociedade da empresa.

Magia da Disney versus sua empresa contábil: você já pensou nessa relação? Confira quais são as 3 regras básicas do jeito disney de atendimento ao cliente decoradas e praticadas na “terra do Mickey”!

Após as ações iniciais para estruturar melhor o escritório, Marcelo Silva agora já começa a intensificar a busca por novos clientes. Identificou nichos estratégicos e contratou uma agência de marketing digital para produzir conteúdo para o seu site, a fim de atrair prospects pela busca no Google.

“Buscar o conhecimento técnico sobre as soluções para os problemas tributários, fiscais, trabalhistas, além de estudar muito sobre SPED, IFRS e tudo mais são ações importantes, mas não garantem o sucesso empresarial“ – Roberto Dias Duarte

“Hoje trabalho cerca de oito horas por dia no escritório, mas dedico 24 horas por dia a pensar na gestão do negócio, conversando com gestores, estudando as empresas e buscando ideias para inovar e melhorar nossos serviços”, afirma o jovem empreendedor André Adolfo.

Ismael do Nascimento Júnior acredita que é preciso investir em serviços de alto valor e que realmente tragam soluções para as dores do cliente. Isso só é possível, na sua avaliação, se o empreendedor contábil engajar-se de fato na gestão do seu próprio negócio e aprimorar constantemente os diversos aspectos relacionados à gestão de pessoas, definição de estratégia de mercado e marketing, entre outros.

O que você pensa sobre isso?

A jovem contadora e empreendedora Elizabeth Cruz acredita que “a forma como vendo e ofereço meu produto é que vai dizer ao meu cliente se realmente o serviço contábil lhe agregará valor e se valerá a pena pagar o preço que estamos oferecendo.”.

Você já pensou sobre isso?