Em uma solution selling, criar empatia com o cliente é um dos segredos para o vendedor de sucesso. Entenda algumas formas de proporcionar essa aproximação:
Autor: Roberto Dias Duarte
Cliente quer saber como soluções de TI podem beneficiá-lo ou aspectos técnicos do produto?
É preciso identificar previamente os principais problemas do comprador e oferecer a ele o produto mais adequado – ou até mesmo customizar as tecnologias disponíveis conforme a sua necessidade.
Jovem empreendedor contábil conquista 400 clientes em 9 anos focando na gestão e inovação
“Hoje trabalho cerca de oito horas por dia no escritório, mas dedico 24 horas por dia a pensar na gestão do negócio, conversando com gestores, estudando as empresas e buscando ideias para inovar e melhorar nossos serviços”, afirma o jovem empreendedor André Adolfo.
20 dicas de produtividade para escritórios contábeis
A produtividade sempre será um ponto de destaque nas empresas e escritórios, independentemente de seu tamanho. Por isso, produzimos em parceria com a GetSharing, este infográfico para você!
Como reconhecer os papeis no ciclo de vendas de soluções de TI?
Compreenda o papel designado a cada profissional no decorrer do ciclo de vendas e aumente suas chances de fechar negócio nas vendas consultivas de TI
Como fazer venda consultiva de soluções complexas de tecnologia?
Vendas complexas de TI exigem que o profissional faça também o papel de consultor do cliente. Confira algumas dicas para aumentar suas chances de conversão:
Contador reinventa escritório fundado pelo pai há 46 anos no interior paulista
Ismael do Nascimento Júnior acredita que é preciso investir em serviços de alto valor e que realmente tragam soluções para as dores do cliente. Isso só é possível, na sua avaliação, se o empreendedor contábil engajar-se de fato na gestão do seu próprio negócio e aprimorar constantemente os diversos aspectos relacionados à gestão de pessoas, definição de estratégia de mercado e marketing, entre outros.
O que você pensa sobre isso?
Jovens empreendedores criam escritório contábil inovador
A jovem contadora e empreendedora Elizabeth Cruz acredita que “a forma como vendo e ofereço meu produto é que vai dizer ao meu cliente se realmente o serviço contábil lhe agregará valor e se valerá a pena pagar o preço que estamos oferecendo.”.
Você já pensou sobre isso?
Venda consultiva em TI é apenas história para boi dormir?
Na prática, as metodologias de vendas consultivas (SPIN e Solution Selling) são bastante efetivas, mas antes de iniciar o processo comercial, é preciso entender que todo possível comprador passa por fases: tranquilo, incomodado, pesquisador, comparador e comprador. Ou seja, o pipeline de vendas deve ser abastecido com oportunidades geradas pelo pipeline de marketing.
Contabilidade on-line: um machado cego?
Ao compreender os conceitos de nível de maturidade de canais de atendimento, fica óbvio que o escritório contábil que optar por um único canal, mesmo que eletrônico, decidiu por voltar no tempo e tornar-se “single channel”.
Venda consultiva é segredo para empresas de TI escaparem da competição por preço
O gerente de vendas do Grupo FORBIZ, Cleber Candia, que vê a necessidade de os vendedores procurarem se especializar ao máximo no segmento em que atuam, buscando conhecimentos para de fato falar a mesma língua dessas empresas.
“O executivo de vendas tem que dominar o processo de venda consultiva, pois os modelos baseados apenas na técnica ou no relacionamento já não servem mais há bastante tempo”, afirma.
Como a globalização já está afetando o seu escritório contábil
Hoje não basta mais ser um bom técnico. É o mínimo que você tem que ser. O dono da empresa contábil tem, necessariamente, que criar uma estrutura de gestão pensando em estratégias específicas.
Como pensa a nova geração do empreendedorismo contábil
Os novos empreendedores contábeis têm encarado as transformações do mercado com naturalidade e de maneira assertiva. Em geral, já compreenderam que apenas os conhecimentos técnicos não são mais o bastante para criar um negócio sustentável e bem-sucedido no ramo contábil. Por isso, além de dominar a técnica da profissão, eles estão mergulhando em áreas essenciais a qualquer outra empresa, como gestão de marketing e estratégias de engajamento de Recursos Humanos.
E você, o que pensa?
Como Aumentar o Valor dos Serviços Contábeis
Um dos temas mais frequentes em encontros de empresários do setor contábil é a valorização dos seus serviços por parte dos clientes. Nunca se discutiu tanto o assunto. Mas… você sabe o que é valor?
Como sair da eterna crise da competição por preço na área de tecnologia
Aos saudosistas, um recado: a fartura não voltará mais! E não é por culpa da crise brasileira. Este é um movimento global criado por causa do surgimento do Superconsumidor.
Então, o que fazer? Como sair da famigerada disputa por preço? Ora, se o consumidor ganhou o título de super, a solução é fazer um upgrade no vendedor.
Como o impeachment afetará os negócios contábeis
Com ou sem impeachment, sobreviverá aquele que melhor se preparar estruturalmente e souber aproveitar as diversas oportunidades de negócio que abundam pelo País.
Principais consequências do cenário político para empresários contábeis
Com o cenário político instável que o país atravessa em 2016, sob a ameaça de um Impeachment presidencial, precisamos ponderar os possíveis cenários e como eles impactam a Economia e a vida dos empreendedores contábeis.
Slides da palestra: Como vender soluções fiscais de alto valor
Entenda como você pode utilizar as metodologias de vendas consultivas (como Solution Selling e SPIN Selling) em conjunto com as modernas técnicas de marketing de conteúdo, para obter resultados extraordinários.
Por que é tão difícil vender soluções para obrigações fiscais?
Considerando as metodologias de marketing e vendas, uma obrigação pode ser usada para criar senso de urgência em um processo comercial. Mas não dá para gerar valor a partir dela.
Então, o que fazer? Como sair da famigerada disputa por preço?
O futuro dos escritórios de contabilidade
Acredito que globalização, profissionalização, integração de canais de comunicação, segmentação e trabalho em rede são as grandes tendências para os escritórios de contabilidade.
E você concorda?
Método Canvas: como fazer uma faxina geral no escritório contábil e ampliar seu faturamento
Eu acredito que a segmentação é um processo inevitável, mesmo que o escritório atenda vários segmentos. A percepção do cliente e as unidades internas têm de ser construídas de forma segmentada para reduzir o custo e prestar um atendimento condizente a cada perfil empresarial.
E você, o que pensa?
Mais uma vez, NTW recebe Selo de Excelência em Franchising
Pelo segundo ano consecutivo, a ABF (Associação Brasileira de Franchising) concedeu à NTW Contabilidade e Gestão Empresarial a chancela máxima da entidade.
O Selo de Excelência em Franchising, que distingue as franqueadoras pela alta qualidade de suas operações e relação com os franqueados, ocorreu no Golden Hall do World Trade Center, reunindo mais de 800 pessoas, entre elas importantes líderes do setor.
Como estou aproveitando as megatendências nos escritórios contábeis
Neste artigo explico o cenário de negócios contábeis no Brasil e faço um comparativo com as tendências globais do setor. Analiso aspectos como profissionalização, tecnologias, Sped, segmentação de mercado, e o papel do franchising neste contexto. Concluo descrevendo como a NTW Franquia Contábil está potencializando oportunidades e se preparando para competir no mercado Global.
Como alavancar mais negócios de TI em meio à crise
Você está sentido os efeitos da crise?
É importante lembrar que é possível crescer em momentos como o que estamos vivendo. Basta acreditar e mergulhar de cabeça, certo? Quem dera fosse simples assim. Ter sucesso em um ambiente hipercompetitivo e em um mercado complexo exige muito mais do que motivação e esperança. Você não acha?
Empresária contábil “demite” clientes e aumenta em 35% o faturamento
Como reduzir a quantidade de clientes e aumentar o faturamento? A contadora Renata Lamounier e o sócio Adriano Fonseca decidiram, em 2015, que o negócio precisaria de uma ampla reformulação, caso quisesse seguir crescendo de maneira sustentável no longo prazo. Entenda como eles encontraram uma solução para isso.
Empresário contábil aprimora gerenciamento e atrai mais clientes para seu negócio
“Precisei mudar de mentalidade para gerenciar melhor a minha empresa, em vez de desperdiçar o meu tempo executando o trabalho. Com isso, foi possível dar mais atenção a outras atividades e atrair os clientes pela qualidade dos serviços e não somente pelo aspecto do valor cobrado” – Francisco de Paula, empresário contábil.
12 passos para vender soluções fiscais sem entrar na disputa por preço
Empresas fornecedoras de software e consultorias pecam por acreditar que apenas o caráter obrigatório e a complexidade da legislação fiscal tornariam seus produtos “autovendáveis”, dispensando qualquer metodologia de ação mercadológica ou comercial.
Vamos deixar claro: ninguém gosta de comprar por obrigação. E se isso é inevitável, qualquer consumidor normal quer pagar o mínimo possível por algo que seja obrigado a adquirir. Todo mundo pensa assim, inclusive você!
Como transformar seu escritório contábil em uma consultoria de sucesso
O empresário que dedica 100% do tempo às atividades técnicas da sua empresa contábil não tem tempo para gerir, muito menos inovar. Buscar o conhecimento técnico sobre a solução para os problemas tributários, fiscais, trabalhistas, além de estudar muito sobre SPED, IFRS e tudo mais são ações importante, mas não garantem o sucesso empresarial.
“Novo ICMS”: O AI-5 do comércio eletrônico
As autoridades que compõem o Confaz, quando publicaram o Convênio ICMS 93/2015, optaram por não utilizar a Nota Eletrônica para gerar os dados do ICMS devido ao estado destinatário e incluir este valor no Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS).
Por que eles tomaram uma decisão diferente? Será que não pensaram nisto?
“Novo” ICMS para o comércio eletrônico: incompetência ou má-fé?
No estado civilizatório atual já passamos da fase de compreensão que os fins não justificam os meios. Mais ainda, após quase uma década de implantação da Nota Fiscal Eletrônica, não há justificativa técnica para tamanho retrocesso! A operacionalização da EC 87/2015 poderia ter sido inteligente o suficiente para gerar impacto zero ao comércio.